Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала. Наталья Добровольская

Чтение книги онлайн.

      Кто такие посредники? Это люди, которые получают информацию от высшего руководства и транслируют ее подчиненным. Если должность посредника соответствует его роли – все в порядке, поток информации пойдет по правильному пути. Если должность посредника не подразумевает управление информацией – скорее всего будут возникать сложности в качестве и своевременности предоставляемой информации.

      Пример.

      Начальник отдела маркетинга получил от генерального директора задачу проанализировать возможные риски при выведении на рынок нового продукта. Он планирует, какие ресурсы ему необходимо для этого задействовать, каких сотрудников привлечь для реализации данного проекта, в какие сроки необходимо уложиться.

      После того как начальник отдела маркетинга озвучил данную задачу подчиненным, выяснилось, что его заместитель еще неделю назад был в курсе предстоящего задания, они в узком кругу лиц обсудили его возможное решение, определились желающие принять участие в данном проекте. В данном случае посредником выступил заместитель начальника отдела маркетинга.

      В данной ситуации получается, что:

      1. Руководитель оказался в глазах подчиненных ниже, чем его заместитель.

      2. Стратегия реализации проекта выработана без участия руководителя.

      3. Посредник укрепил свой статус «значимого и знающего».

      4. Руководитель растерян и демотивирован.

      Как видно, плюсов от неподходящих посредников нет и быть не может.

      На рисунке ниже приведена схема назначения посредников в линейной структуре.

      Посредники в линейной структуре.

      Таким образом, посредник становится носителем информации и одновременно транслятором информации. Ключевая роль посредника – в оперативной и качественной трансляции информации.

      Способы выстраивания эффективных коммуникаций

      Выстраивание эффективных внутрикорпоративных коммуникаций состоит из следующих шагов:

      1. Анализ организационной структуры. В процессе оптимизации внутрикорпоративных коммуникаций в первую очередь необходимо проанализировать существующую организационную структуру по следующим параметрам:

      • соотношение продающих и обеспечивающих подразделений;

      • количество линейных руководителей;

      • уровень коммуникаций и скорость взаимодействия между подразделениями;

      • эффективная централизация всех процессов относительно филиалов и центрального офиса;

      • логика структуры подчиненности;

      • отсутствие штатных позиций, дублирующих друг друга по функционалу;

      • соответствие численности штатных единиц функциональной нагрузке;

      • соответствие должностей выполняемому функционалу;

      • наличие релевантных посредников в каждом бизнес-подразделении;

      • возможность коммуникаций линейных сотрудников с СКАЧАТЬ