НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей. Юрий Чекчурин

Чтение книги онлайн.

      Позиция Спасателя – это позиция эксперта, который сейчас все решит, восстановит справедливость, и все будет хорошо.

      Плюсы роли Спасателя: благородные намерения – хочет помочь, сделать мир гармоничнее.

      Минусы роли Спасателя: если кто-то будет недоволен, то Спасатель останется крайним. Нередко на действия Спасателя реагируют такими фразами: «Все из-за тебя!», «Зачем мы тебя вообще слушали!» В итоге Спасатель начинает жалеть, что вмешался.

      Как навязать человеку роль Спасателя

      Как уже упоминалось выше, роль Спасателя приятна для каждого, поэтому ее легко «включить». Вам помогут фразы: «Сделайте же что-нибудь!», «Пожалуйста, помогите мне», «Не будьте таким бессердечным, помогите», «Ну что ты смотришь?», «Посоветуйте, что мне делать».

      Научитесь говорить «нет», если вами пытаются манипулировать. Помните, что вы не обязаны решать проблемы другого человека. Желание помочь должно быть добровольным, а не вынужденным. Если у вас просят совета, скажите примерно следующее: «Если бы я был на твоем месте и знал ровно столько, сколько ты мне рассказал, я бы сделал так-то. Но я не советую тебе этого делать, решай сам». То есть вы снимаете с себя ответственность за высказанное мнение, чтобы не стать крайним.

      Если вас провоцируют, не торопитесь реагировать. Сначала проанализируйте, к каким последствиям могут привести ваши действия. Игнорируйте провокацию, если ничего хорошего включение в роль Преследователя вам не принесет.

      Не нужно искать крайнего, не надо перекладывать ответственность за свою жизнь на других. Поймите, что все в ваших руках и зависит только от вас.

      Пятый шаг на пути к успешным переговорам

      Научитесь контролировать свои роли и управлять ими. Не реагируйте на провокации, учитесь провоцировать других самостоятельно. Откажитесь от вступления в треугольник Карпмана там, где это возможно, чтобы укрепить свою независимость.

      • Перераспределяйте цели так, чтобы сформировать общую цель с Клиентом.

      • Научите Клиента ценить сотрудничество с вами, вовремя говоря «нет».

      • Отслеживайте свои роли, учитесь контролировать их.

      Глава 3. Выяснение целей

      Я не думаю, чего хочет клиент. Я предпочитаю об этом спрашивать.

      Желающий добиться успеха должен задавать правильные предварительные вопросы.

      Люди легко верят тому, чего страстно желают.

      Второй этап переговоров – определение потребностей, целей человека. Говорить СКАЧАТЬ