Золотой треугольник созидания. Модель созидания лучшего и самого продаваемого продукта/услуги на рынке. С. В. Исаков
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Золотой треугольник созидания. Модель созидания лучшего и самого продаваемого продукта/услуги на рынке - С. В. Исаков страница 4

СКАЧАТЬ работ. Модель концентрирует в себе все требования на трёх уровнях (продукт, сервис, аура). Здесь концентрируется всё виденье по продукту. Все требования, найденные в других моделях, попадают в эту модель. В этой модели не рассматривается окружение продукта.

      Цель модели – сконцентрировать в себе «на трёх уровнях продукта» все требования из этой и остальных моделей для создания видения лучшего продукта на рынке.

      Пояснение сути модели

      Архитектурно целый продукт состоит из трёх частей: сам основной продукт – суть и форма; сервисы вокруг продукта – любые услуги, связанные с продуктом; аура продукта – информационная часть продукта.

      Аурой продукта является всё информационное поле вокруг продукта и его сервисов.

      Покупатель продукта все части продукта (продукт, сервисы, аура) воспринимает как единое целое (общее одно ощущение).

      В точках касания с любой частью продукта покупатель получает либо положительные, либо отрицательные, либо нейтральные ощущения/эмоции, и их сумма даёт общее впечатление о продукте.

      В процессе работы над продуктом все собранные требования раскладываются по этим трём уровням.

      Инструмент и продукт

      К примеру, у мастера по обработке алмазов есть инструменты обработки алмаза. Чтобы разделить процесс и результат, можно сказать, что модель «Золотого Треугольника Созидания» является инструментом для создания Продукта.

      Для «руководителя компании» продуктом является то, что покупают покупатели. Внутри компании для «руководителя подразделения» продуктом является то, что создаёт отдел. К примеру, один цех создаёт деталь и передаёт его дальше в другой цех. В сфере услуг всё аналогично. Такие отношения нужно рассматривать как «поставщик – клиент» и передаваемый продукт рассматривать так же, как и продукт для покупателя. Отношения между всеми отделами компании рекомендуется строить именно так.

      Модель основного продукта

      Рассмотрим первую модель – модель основного продукта (центр в картинке 3х уровней продукта).

      Модель процесса (шагов) построения архитектуры основного продукта. Процесс создания сути, формы и дизайна основного продукта:

      1. Суть продукта

      Любой продукт имеет свой смысл. К примеру, у автомобиля смыслом является передвижение из точки А в точку Б за короткое время. Сформулируйте суть своего продукта.

      2. Этапы жизненного цикла продукта

      Любой продукт имеет свой жизненный цикл (ЖЦ) от его проектирования и рождения до его смерти. Жизненный цикл продукта нужно разбить на этапы. К примеру, у автомобиля этапы ЖЦ: проектирование, производство, транспортировка к местам продажи, продажа, эксплуатация, сервис, продажа на вторичном рынке, утилизация. СКАЧАТЬ