Деловое общение. Денис Шевчук
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Деловое общение - Денис Шевчук страница 4

СКАЧАТЬ третий: оплата труда, оговоренная соглашением.

      Справедливость каких правил делового сотрудничества подтверждают заключительные слова Балды: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною».

      В заключение подготовьте аналитическую информацию: какие правила составления трудового соглашения были нарушены партнерами в ситуации «Прием на работу».

      Задание 7

      Расскажите об одном и том же событии, используя различные стили речи.

      Задание 8

      Придумайте фразы со словами: терпение, терпеливость, терпимость, толерантность.

      Задание 9

      Продолжите фразы:

      · Стало ясно, что трудности с каждым годом будут ____________________.

      · Мы надеемся, что к концу года уровень производства начнет ____________________.

      · Моя тревога ____________________ с каждым днем.

      · Площадь засоленных почв ____________________ с каждым годом.

      (возрастать, увеличиваться, повышаться, усиливаться)

      Задание 10

      Подберите синонимы к слову сказал.

      Задание 11

      Выразите мысль без канцеляризмов: Следует приложить все усилия для устранения негативных последствий этого явления.

      Задание 12

      «Переведите» наукообразные фразы:

      · Для создания положительного настроения можно рекомендовать такое известное средство, как улыбка.

      · Приступать к созданию ребенка можно только в хорошем настроении, осознавая всю полноту ответственности за это дело (из книги о самовоспитании).

      Тема 2. Слушание в деловой коммуникации

      Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие.

Лабрюйер

      Практика делового взаимодействия показывает, что умение целенаправленно, активно слушать других имеет большое значение для взаимопонимания. Умение слушать – это необходимое условие правильного понимания позиции партнера, верной оценки существующих с ним разногласий, залог успешной деловой коммуникации.

      Умение слушать – это:

      · восприятие информации от говорящих, при котором слушающий воздерживается от выражения своих эмоций;

      · поощряющее отношение к говорящему, «подталкивающее» его продолжать акт общения;

      · незначительное воздействие на говорящего, способствующее развитию мысли последнего «на шаг вперед».

      Слушание – процесс активный. Специальные исследования показали, что современные администраторы ежедневно тратят 40 % служебного времени на слушание, а эффективность слушания (точность восприятия информации, процедурная культура, эффект понимания и др.), как правило, у большинства не очень высока – около 25 %.

      Умение слушать как метод восприятия информации используется в деловом общении намного чаще, чем умения читать и писать вместе взятые:

      слушание – 40 % рабочего времени, говорение – 35 %, чтение – 16 %, письмо – 9 %.

      Стиль слушания человека зависит СКАЧАТЬ