Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям. Т. М. Кудешова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям - Т. М. Кудешова страница 7

СКАЧАТЬ организации ремонта на даче. Пришлите, пожалуйста, прайс-лист на этой неделе, чтобы я мог сравнить его с другими компаниями. Дом, который надо отремонтировать за 2 месяца, так как потом туда въезжает моя семья. Фронт работ существенный: 2 жилых этажа, крыша и благоустройство территории.

      С уважением, ….

      Вариант 2

      Добрый день!

      Мне рекомендовали Вашу компанию для ремонта дачного дома.

      Прошу прислать Ваш прайс-лист в течение недели. Для информации:

      Ориентировочный объем работ: ремонт «под ключ» 2-этажного дома и благоустройство прилегающей территории 10 соток.

      Срок на проведение работ: 2 месяца.

      С уважением, ….

      Вариант 2 – более конкретный, визуально понятный и имеет больше шансов на выполнение. Прежде, чем мы разберем подробно секреты успешного письма, отметим общие правила его написания.

      Во-первых, представьте себя на месте адресата. Приятно ли Вам было бы получить свое послание? Понятны ли Вам цели и задачи? Хочется ли Вам выполнить изложенную просьбу? Ответ на эти вопросы поможет качественно улучшить текст.

      Во-вторых, обратите внимание на историю, которую Вы рассказываете в своем письме. Какое впечатление производит текст? Вы просите, требуете, высказываете пожелание или передаете другую эмоцию? От того, какое «послевкусие» остается после прочтения письма, зависит, будет выполнена задача или нет.

      ДИАЛОГИ В ЦИТАТАХ

      «Первое правило бизнеса – поступай с другими так, как он хотел бы поступить с собой».

      Чарльз Диккенс, английский писатель, XIX век [1, с. 457]

      «Чтобы управлять людьми нужна голова: для игры в шахматы мало одного добросердечия».

      Себастьен-Рош Николя де Шамфор, французский писатель, XVIIIвек [3, с. 696]

      В чем секрет успешной постановки задачи в письменной форме?

      Первое – структура. Она явно читается в любом успешном письме. Мысли должны быть изложены четко и логично следовать одна из другой. В приведенном примере потенциальный клиент пишет в фирму, предоставляющую услуги по ремонту. Адресат заинтересован ответить быстрее, чтобы договориться об условиях и заключить контакт. В дополнение к этому автор вводит «конфетку» – указывает объем работ и говорит, что срок ограничен. Фирма получает возможность сделать наценку за срочность, а Вы – уложиться в сроки и требовать необходимое качество работ.

      Второе – визуализация. Быстрый темп современной жизни требует максимально четкой подачи информации – не только по смыслу, но и по внешнему виду. Письменная задача должна быть «вкусной» не только по сути, но и визуально:

      • иметь разделы,

      • быть краткой и конкретной.

      Такая визуализация дисциплинирует, притягивает внимание и стимулирует выполнять задачу так же четко.

      Третье – деловой стиль. Письменная задача, как и любое деловое письмо, СКАЧАТЬ