Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям. Т. М. Кудешова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям - Т. М. Кудешова страница 4

СКАЧАТЬ пытается «развязать пробку» с другого конца, но все неудачно. Движение по-прежнему парализовано, несколько автомобилей с побитыми бамперами, недовольство водителей возрастает.

      В этот момент из окна соседнего дома звучит музыка. Отчаявшись исправить ситуацию, регулировщик машет рукой. И тут – о чудо: одна из машин начала ехать. Так, один за другим, следуя указаниям регулировщика, автомобили разъезжаются.

      Несколько минут, двигаясь в ритме музыки, регулировщик держит поток машин: все едут, никто не ждет. Фантастика по меркам городской трассы!

      Но вдруг музыка прекращается и вместе с ней заканчивается магия. В финале ролика – тот же перекресток, та же пробка и бедный, не способный разрулить ситуацию, регулировщик.

      Разберем мультфильм подробно.

      Первое: цель. Способность самостоятельно ставить цель – первый атрибут управленца. Цель формулируется по технике SMART:

      • конкретная (англ. Specific),

      • измеримая (англ. Measurable),

      • достижимая (англ. Achievable),

      • реалистичная (англ. Relevant),

      • определенная во времени (англ. Time-bound).

      Например, цель – увеличить скорость движения на перекрестке на 30 км/ч в течение 5 минут, соблюдая правила дорожного движения. Эта цель требует последовательного рационального анализа ситуации.

      В ролике цель регулировщика неточная, поэтому действия нерешительные. Разрешить транспортный коллапс – непростая задача. Решать ее нужно по частям, не ожидая мгновенного результата от первых же действий.

      В примере мы видим неспособность регулировщика сформулировать цель даже для себя. Он выходит в центр перекрестка с потерянным взглядом. Кажется, что задача нерешаема. И это логично – ведь она не сформулирована!

      Второе: инструменты достижения цели – это стратегический и операционный план.

      Например, стратегия – сначала восстановить движение по главной дороге, затем «подтянуть» второстепенные. Операционный план – набор конкретных действий регулировщика: какие указания давать какой полосе движения.

      В примере мы видим отсутствие даже намека на план. Герой не может найти инструменты решения задачи, что логично – ведь цель не поставлена!

      Все действия регулировщика – набор случайных попыток исправить положение. При этом налицо игнорирование фактов. Например, нельзя разогнать пробку, давая указания ехать машине, которая окружена другими автомобилями.

      По счастливому совпадению судьба подкидывает шанс – внешние условия (музыка из окна соседнего дома) помогают на время стать координатором ситуации. Движение восстановилось. Но на поверку все оказывается иллюзией: внешние условия изменились (музыка исчезла), и магия растворилась в воздухе.

      Этот пример показывает, что везение может помочь «взбежать на гору» управления, но без нужных компетенций удержаться на вершине СКАЧАТЬ