Управление мышлением. Эдвард де Боно

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ западного мышления, основывающегося на споре, предпочитают вначале приводить вывод и лишь затем – подкрепляющие его факты. Выдвинутый мной картографический тип мышления основывается на том, что вначале следует составить карту и лишь потом выбирать путь. Это означает, что для начала нам нужно располагать фактами и количественными данными.

      Таким образом, белая шляпа мышления – это удобный способ выдвинуть на первый план нейтральное и объективное рассмотрение фактов и цифр.

      Однажды в Соединенных Штатах было возбуждено серьезное дело против компании IBM. В конце концов дело было прекращено – возможно, потому, что в США поняли, что сила IBM нужна стране для борьбы с мощной японской конкуренцией на рынке электронной продукции. Кроме того, была и другая причина для прекращения дела: IBM представила так много документов (по-моему, что-то около семи миллионов), что ни один суд не справился бы с таким объемом. В случае смерти судьи до вынесения им решения по делу рассмотрение должно начинаться снова. Поскольку судьями назначают лишь тех, кто достиг определенного возраста, существовала очень большая вероятность смерти судьи до конца рассмотрения дела, если только не назначить молодого судью, который связал бы с этим делом свою будущую карьеру.

      Мораль этой истории такова: на просьбу привести факты и количественные данные можно ответить таким большим объемом информации, что вопрошавший будет просто ошеломлен!

      …Если вам нужны факты и цифры – получайте их! Получите их и делайте с ними все, что хотите.

      Такой ответ понятен, потому что любая попытка упростить факты может быть воспринята как подбор фактов с целью обернуть дело себе на пользу.

      Чтобы не утонуть в море информации, человек, который хочет воспользоваться белой шляпой, может сформулировать свою просьбу так, чтобы получить лишь нужные данные.

      …Наденьте белую шляпу и изложите свой взгляд на проблему безработицы.

      …Теперь, когда прошло шесть месяцев после окончания школы, предоставьте мне статистические данные по абитуриентам.

      Формулировка направляющего вопроса является частью нормального информационного запроса. Искушенные в ведении перекрестных допросов юристы делают это постоянно. В идеале свидетель должен носить белую шляпу мышления и излагать факты. Судьям и адвокатам с правом выступления в суде идиома белой шляпы могла бы показаться наиболее подходящей.

      …Как я сказал, он вернулся в свои апартаменты в шесть тридцать утра, потому что всю ночь играл в азартные игры.

      …Господин Джонс, действительно ли вы видели, как подсудимый играл в азартные игры вечером 30 июня, или это он вам так сказал?

      …Нет, Ваша честь. Но он ходит играть почти каждый вечер.

      …Господин Джонс, что бы вы сказали, если бы носили белую шляпу мышления?

      …Я видел, как подсудимый возвращался в свои апартаменты в шесть тридцать утра 1 июля.

      …Спасибо. Можете вернуться на свое место.

      Следует сказать, что юристы в зале суда всегда пытаются повернуть дело в свою пользу. СКАЧАТЬ