SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают. Александр Жакупов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ который может заинтересовать клиента продуктом, до общения с продавцом тому совершенно неинтересным.

      От автомеханика-профессионала мы ждем, что искореженная в аварии машина вновь будет на ходу.

      Наверняка вы уже обратили внимание на то, что профессионалами мы называем тех, кто может обеспечить максимальную разницу между тем, что он имеет на «входе» и тем, что получает его клиент на «выходе».

      А какого руководителя мы можем назвать настоящим профессионалом? Какой разницы мы ждем от профессиональных качеств его подчиненных? Имеет ли смысл такому руководителю ссылаться на нежелание и непрофессионализм своих подчиненных, или это как раз то, на что ему и нужно повлиять?

      Сотрудникам, у которых есть и желание, и необходимый уровень квалификации, руководитель нужен не более, чем врач – абсолютно здоровому человеку. Тем более что многие сотрудники уже знают лучших работодателей и руководителей, их методы работы.

      В книге вы найдете результаты руководителя-профессионала в рамках каждого из принципов S.M.A.R.T.-цели. Причем не только результаты, но и технологии их достижения.

      Определение цели можно смело назвать фундаментом управления и менеджмента в целом. А технологию определения цели, соответствующей принципам S.M.A.R.T., – бетоном этого фундамента.

      Технология определения умной цели, представленная в этой книге, уникальна, поэтому на момент написания вы не найдете ее ни в одной из книг, статей, ни в одном из тренингов.

      Буду рад, если наше общение с вами, дорогой читатель, продолжится и вне этой книги!

[email protected]

      Глава I.

      Конкретная цель

      Раздел 1.

      Средство – Конкретная цель – Эффект

      В этой главе речь пойдет о принципе конкретности. И начнем мы с того, что определимся с двумя терминами:

      • Цель.

      • Цель, соответствующая принципам S.M.A.R.T.

      Под целью мы будем понимать конечное состояние объекта, на который влияет исполнитель.

      Под целью или задачей, которая соответствует принципам S.M.A.R.T. – конечное состояние конкретного объекта влияния, детализированное количественными и качественными критериями, с определенным сроком готовности, достижимым и значимым для исполнителя.

      Отделим конкретную цель – ту, что соответствует принципу конкретности – от двух других близких понятий.

      Для того чтобы достичь цели, необходимо совершить некоторые действия. Часто при ее формулировании люди описывают вместо самой цели эти способы достижения цели. Что может в значительной степени повлиять на итоговый результат.

      Например, на что нацелен учитель: выдать школьную программу по своему предмету или, чтобы ученики усвоили эту программу. Ориентируется ли архитектор на то, как он осуществляет проектирование, или на то, что его проект будет понятен заказчику СКАЧАТЬ