Ошибки, которых стоит избегать
Даже при соблюдении всех рекомендаций по фотосъемке и созданию визуального контента существует ряд распространённых ошибок, которые могут негативно сказаться на восприятии товара покупателями. Некоторые ошибки могут показаться незначительными, но они часто отталкивают покупателей и создают впечатление непрофессионализма. Рассмотрим основные ошибки, которых стоит избегать при создании карточки товара.
1. Плохое качество фотографий. Размытые, тёмные и плохо сфокусированные снимки – одна из самых частых ошибок. Такие изображения не только не привлекают покупателя, но и могут вызвать у него недоверие к товару и продавцу. На платформе Wildberries покупатель имеет возможность увеличить фото для изучения деталей, и если изображение теряет качество при увеличении, это снижает вероятность покупки.
2. Неправильная цветопередача. Цвет товара должен точно соответствовать его реальному виду. Из-за неправильной настройки освещения или недостаточной коррекции фотографии товар может выглядеть иначе, чем он есть на самом деле, что часто приводит к недовольству покупателей. Если покупатель ожидает получить светло-голубую рубашку, а получает более темный оттенок, это может стать поводом для возврата и негативного отзыва.
3. Отвлекающие элементы на фото. Фон и окружающие предметы не должны отвлекать внимание от основного товара. Избыточный декор, ненужные аксессуары или яркий фон могут затруднить восприятие товара и сбить покупателя с толку. Главный акцент всегда должен быть на продукте, а фон и детали должны быть сдержанными и минималистичными.
4. Несоответствие описания и фотографий. Очень важно, чтобы фотографии соответствовали описанию товара. Если в описании указано, что товар выполнен из натуральной кожи, покупатель ожидает увидеть соответствующую текстуру на фото. Если описание не соответствует визуальной информации, это подрывает доверие к продавцу и может привести к снижению рейтинга карточки.
5. Использование чрезмерного фотошопа. Постобработка фотографий необходима, но с ней нужно быть осторожным. Избыточная коррекция цвета, добавление неестественных бликов и яркости могут создать у покупателя впечатление, что товар выглядит иначе в реальной жизни. Лучше использовать минимальные улучшения, чтобы изображение выглядело естественно и не обманывало покупателя.
6. Недостаточное количество фотографий. Ограничение карточки товара одной или двумя фотографиями не позволяет покупателю полноценно оценить продукт. Чем больше ракурсов и деталей будет представлено, тем лучше покупатель сможет представить себе товар и принять решение о покупке. Минимальный набор для большинства товаров – это изображения спереди, сзади, сбоку и крупные планы деталей.
Избегая СКАЧАТЬ