Финансовая трансформация для CFO. Елена Хмелевс
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Финансовая трансформация для CFO - Елена Хмелевс страница 7
Название: Финансовая трансформация для CFO
Автор: Елена Хмелевс
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006475397
isbn:
2.Квалификация лидов: Оценка лидов по таким критериям, как бюджет, потребность, интерес к продукту и полномочия для принятия решений.
3.Продажи: Работа с квалифицированными лидами для превращения их в платящих клиентов, включая подготовку предложений, переговоры и заключение сделок.
4.Привлечение клиента: Оформление формального соглашения с клиентом, заключение контракта и определение условий сделки.
5.Адаптация клиента: Предоставление клиенту всей необходимой информации, обучение и поддержка, чтобы он мог эффективно использовать продукт или услугу.
Базовые варианты автоматизации процесса
1.Генерация лидов: Автоматизированные системы для создания лидов через маркетинговые кампании и персонализированный контент. ИИ может анализировать поведение пользователей и предлагать наиболее эффективные стратегии генерации лидов.
2.Квалификация лидов: CRM-системы автоматизируют процесс оценки лидов по критериям, таким как бюджет и потребности. ИИ может автоматически квалифицировать лидов на основе поведенческих данных и вероятности конверсии.
3.Продажи: Управление продажами через CRM, включая автоматизацию предложений и отслеживание переговоров. ИИ может предсказывать успех сделок и оптимизировать стратегии взаимодействия с клиентами.
4.Привлечение клиента: Автоматизация создания и управления контрактами с помощью ИТ-систем для прозрачности условий сделки. ИИ может анализировать данные контрактов и оптимизировать процесс заключения сделок для минимизации рисков.
5.Адаптация клиента: ИТ-системы автоматизируют процессы обучения и сопровождения новых клиентов. ИИ может предлагать персонализированные программы обучения и прогнозировать будущие потребности клиентов для улучшения их опыта.
От закупки до контракта (Procure-to-Contract)
P2C – это процесс, охватывающий полный жизненный цикл управления закупками, начиная с определения потребности и заканчивая выбором поставщика и завершением контракта. Он включает этапы от определения необходимости закупки, выбора поставщика, переговоров и заключения контракта до управления отношениями с поставщиками. Владельцем процесса обычно является отдел закупок, особенно команда управления контрактами. Основные этапы процесса P2C включают:
1.Определение потребности в закупке: Идентификация необходимости товаров или услуг для обеспечения бизнес-операций.
2.Выбор поставщика: Оценка потенциальных поставщиков по таким критериям, как цена, качество, надежность и соблюдение нормативных требований.
3.Переговоры по контракту: Определение условий контракта, включая объем работ, цены и условия оплаты.
4.Окончательное оформление контракта: Подписание контракта обеими сторонами СКАЧАТЬ