Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга. Дмитрий Турусин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ помнить, что помимо общих наблюдений у каждой отдельной точки контакта есть свои нюансы и правила работы.

      Чем больше вы знаете, тем проще вам будет работать над этими точками контакта.

      Большие знания приводят к большим инсайтам.

      К счастью, отдельным точкам контакта посвящены целые направления в маркетинге (сайты, социальные сети, реклама…), и по ним написаны десятки и даже сотни книг.

      Но бывает, что материалов по теме вообще нет (например, про то, как сделать продающую визитную карточку).

      Книгу про продающую визитную карточку мне даже пришлось в свое время написать.

      Увы, процесс шел медленно, и пока я ее писал, визитки ну совсем морально устарели (это еще раз к вопросу о «жизненном цикле» точек контакта из наблюдений).

      Так что, увы, книга «ушла в стол».

      К счастью, про наиболее важные точки контакта информации, как правило, достаточно – ищите и применяйте к себе.

      II. Пошаговая работа с точками контакта

      Я большой фанат подробных пошаговых инструкций.

      Инструкции не дают тебе совершить глупых ошибок, наглядно показывают, что и как нужно делать, и помогают не бояться, когда берешься за незнакомое дело.

      В детстве я любил собирать по инструкциям LEGO.

      Затем, подростком, мне приходилось при переезде уже по другим инструкциям собирать мебель IKEA в своей комнате.

      С помощью видеоинструкций на YouTube я научился мешать коктейли, жарить очень вкусные бургеры, точить ножи…

      Инструкции рулят! Поэтому уже более 10 лет я учу компании пошагово работать с точками контакта.

      Для упрощения я называю эти шаги системной работой с точками контакта, или просто системой.

      Шагов в этой системе немного – и они максимально простые. Но на каждом из шагов есть свои нюансы и правила – хоть создавай для них свои наблюдения. Поэтому давайте – пошагово – разберемся, как работать с точками контакта.

Шаг 1: составьте список точек контакта

      Первым делом нужно понять, какие точки контакта у вас есть.

      Меня часто спрашивают, есть ли у меня «большой универсальный список точек контакта».

      Ответ: нет.

      У каждой компании свой набор точек контакта в зависимости от сферы бизнеса, размера и возможностей компании, ситуации на рынке и других факторов.

      Да и называем мы одни и те же точки контакта часто по-разному.

      Поэтому всегда стоит делать список своих точек контакта «с нуля» и самостоятельно – так вам проще потом будет с ним работать.

      Практика показывает, что в среднем у коммерческой компании 50–100 точек контакта (набор и количество зависят от бизнеса к бизнесу – бывало, что и 168 точек контакта насчитывали).

      Количество точек контакта не так важно – важнее ничего не упустить.

      Например, «Манн, Черемных и Партнеры» выпустили книгу «200 точек контакта девелопера».

      Это СКАЧАТЬ