Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга. Джули Старр
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга - Джули Старр страница 18

СКАЧАТЬ говорит значительно громче или тише вас;

      • он говорит значительно более низким или высоким тоном.

      Для «разминки» сделайте упражнение с человеком, который говорит значительно быстрее вас, но имейте в виду, состязание в скорости может оказаться непростым. Когда вы будете делать это в первый раз, я бы порекомендовала предупредить человека, «на котором» вам предстоит упражняться. Это позволит вам узнать, что он чувствовал, как он себя чувствовал и т. д. Овладев этой техникой, используйте ее для установления взаимопонимания, когда сочтете нужным.

      Шаг первый

      Заведите с этим человеком разговор о чем-то интересном для него, например о его хобби, учебе и проч. По мере развития разговора постепенно подстраивайтесь под его манеру говорить. Если он говорит медленно, снижайте скорость своей речи, если тихо, говорите тише и вы. Делая это, проследите, как переключается ваше внимание. Старайтесь быть как можно естественнее. Иногда небольшие «подстройки» работают лучше, чем полная схожесть.

      Шаг второй

      Подумайте над следующими вопросами.

      • На чем вам надо было сфокусироваться, чтобы это сделать?

      • Какое воздействие оказало ваше «подражание» (и на вас, и на вашего собеседника)?

      • Как это повлияло на степень взаимопонимания, которое вы чувствуете?

      Если есть возможность, задайте эти вопросы своему собеседнику. В этом случае упражнение окажется еще полезнее.

Язык/используемая лексика

      Обычно мы осознаем важность слова для взаимопонимания только тогда, когда уже совершили ошибку! Вот, например, начало коучинговой беседы.

      Коуч: Итак, Джим, прошел уже почти месяц, да? Как у вас дела?

      Джим: Ну, думаю, неплохо. Хотя ощущал себя немного вроде подавленным, как говорится, «погода придавила».

      Коуч: Сожалею. И как долго вы были в депрессии?

      Джим: Но я не был в депрессии! Я просто сказал, что был немного подавленным. Почему вы решили, что я был в депрессии?

      Теперь коучу приходится исправлять ситуацию – и это в самом начале беседы! Не очень хороший старт! Этого можно было бы избежать, просто повторяя формулировки клиента.

      Вот более позитивный пример. Вы когда-нибудь обращали внимание на то, что в каких-либо группах люди используют одни и те же слова и фразы? Особенно среди людей одной профессии.

      Например.

      Будь вы строитель, финансист, театральный работник или имеете любую другую профессию, у вас наверняка существуют собственные жаргонизмы, подтверждающие вашу принадлежность к данному сообществу. Если вы «вне» этого языка, то есть не понимаете или не используете его, то можете почувствовать себя неуютно там, где люди говорят на нем.

УПРАЖНЕНИЕКто играет в слова?

      Несколько дней понаблюдайте за разговором людей у себя СКАЧАТЬ