Стратегическое управление персоналом – Часть 2. Владимир Токарев
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Стратегическое управление персоналом – Часть 2 - Владимир Токарев страница 15

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Вытекающая из терминологической вторая ошибка заключается, по моему, в том, что он объявил поиск новых принципов, позволяющих повысить производительность работников умственного труда, в то время, как научный метод вполне универсален и решает и эту задачу.

      Наблюдение, анализ, трансформация и синтез – это, конечно, сильный метод. Но лишь с инструментарием АРИЗ (ТРИЗ и др.) он может реализовать свой потенциал на поприще умственного труда в полной мере.

      ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ: гуру менеджмента поставил задачи для XXI века. Кому их решать, а кому использовать плоды этих решений?

      По оценкам западных специалистов, научное управление родилось в США, хотя, на самом деле, одновременно и независимо еще и в России, благодаря исследования выпускника российского вуза Кароля Адамецки, который глубже смог понять причины успехов у себя и в экспериментах Ф. Тейлора.

      Новый виток развития менеджмента, который Питер Друкер связывает с поиском принципов повышения производительности работников умственного труда, вероятно уже начался. Однако, как и в первый раз17, не на родине изобретателей инструментария для выполнения такой работы (АРИЗ Г. Альтшуллера и Р. Шапиро), а, скорее всего, снова в США, где ТРИЗ давно активно используется в повседневной изобретательской работе инженеров и ученых.

      Конечно, и у нас указанный метод активно используется, например, в рекламной деятельности, ну и, конечно, в изобретательской. (Например, разрабатывая новую техник продаж, которую мы назвали «Менеджмент-продажи», мы применили АРИЗ к тому, чтобы вместо преодоления возражения покупателя, использовать это возражения для поиска решения проблем этого покупателя18.) Но, скорее всего, широкое применение научного метода для повышения производительности работников умственного труда начнется в США,

      За Державу опять обидно…

      4. Внутренний маркетинг

      Одна из главных задач, которую приходится решать руководителям, – это проблема взаимодействия подразделений. Эту проблему можно смело назвать «вечной». Однако есть инструмент, который позволяет оригинально решить эту проблему, – это внутренний маркетинг. Освоение компетенции в сфере внутреннего маркетинга полезно для топ-менеджмента по целому ряду причин:

      Внутренний маркетинг можно применять уже сегодня до того, как компания примет новую концепцию стратегического управления персоналом. (ПРИМ. В конце книги19, возможно, будет предложен практикум – описание корпоративного тренинга по внутреннему маркетингу и СУП).

      Внутренний маркетинг – это большой шаг на пути постановки стратегического управления персоналом, поскольку в нем применяются многие инструменты, что и в СУП.

      Внутренний маркетинг – это не просто полезный инструмент управления, в его названии слово маркетинг имеет серьезное основание.

      Таким СКАЧАТЬ



<p>17</p>

Первый «проход» завершился уничтожением школы научного управления, ярким представителем которой был директор Центрального института труда А.К.Гастев.

<p>18</p>

Токарев В. Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать//Личные продажи, №4, 2010)

<p>19</p>

В ее 3 части.