Бизнесхаки: Полезные советы для руководителей. Борис Жалило

Чтение книги онлайн.

      Страшно? Тем тяжелее осознать, что все эти беды делаем мы сами. И тем важнее это осознать и изменить. По опыту работы с различными компаниями, среди основных ошибок в системе контроля, которые могут привести к столь плачевным последствиям:

      • при определении того, что должно контролироваться, не принимается во внимание стратегия и стратегические цели компании (а в некоторых случаях такие стратегия и цели отсутствуют);

      • часто встречаются крайности: тотальный контроль либо практически полное отсутствие контроля;

      • контроль не является частью системы развития бизнеса, он используется как инструмент системы наказания и поощрения сотрудников;

      • контроль осуществляется лишь «на выходе», т. е. когда уже бывает поздно что-либо исправлять;

      • контролируется в основном количество, а не качество. Контролируется то, что легче контролировать;

      • нечетко поставлены цели, определены стандарты и нормы, описаны критерии, что означает сложность или невозможность объективного контроля;