Повышение лояльности сотрудников и их вовлечённости в бизнес-процессы предприятия. Олег Алексеевич Княжев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ вкладом в общее дело и получаемым поощрением. Важно адаптировать систему нематериальных стимулов, учитывая потребности и предпочтения сотрудников. Кроме того, нужно предусмотреть возможность развития и роста через внедрение на предприятии образовательных программ и программ повышения квалификации. Положительный эффект оказывает демократизм в общении и одинаковое уважение к личности всех членов коллектива, независимо от должностного положения.

      Знание целей и задач

      Вовлечённость значительно повышается при условии, что сотрудники ознакомлены с целями и задачами компании, так как они мотивируют ориентироваться в работе на высокий результат. Отсутствие информации о стратегии компании, а также разногласия во взглядах на развитие производства у руководителей, вызывают разлад в коллективе. Ключ к достижению поставленных целей – это чётко сформулированные регламенты, отлаженные бизнес-процессы и знание сотрудниками миссии, видения, ценностей, принципов компании, а также истории предприятия.

      «Кладовая идей»

      Отличным замыслом является создание некой «кладовой идей», куда сообразно цели и миссии будут вноситься предложения по улучшению бизнес-процессов. Её можно сделать в виде почтового ящика или же как отдельную папку на сервере компании. Туда сотрудники будут вносить свои мысли, которыми они хотят поделиться, предложения по реформированию или же созданию чего-то совершенно нового, а также конструктивную критику. Важно время от времени проверять «кладовую» и брать оттуда интересные идеи, которые выносить на совещания рабочей группы как план для последующей реализации.

      Хорошие отношения с руководством

      Одним из основных факторов считается внимательное отношение руководящих лиц к критике. Они должны прислушиваться к замечаниям и по возможности устранять несовершенства в подходах руководства к работе с коллективом. И главное, не забывать, что поощрение подчинённых в словесной форме так же важно, как и в материальной.

      Вовлечённые сотрудники отличаются высоким уровнем взаимопонимания и хорошими отношениями с руководством и коллективом в целом. В настоящее время в развитых странах набирает популярность тенденция к отслеживанию показателей счастья сотрудников предприятия как во время работы, так и вне её. У позитивно настроенных сотрудников производительность гораздо выше. Хорошие отношения с начальством положительно влияют на степень удовлетворённости работника, снижая уровень тревоги. Существует даже поговорка: «Люди не бросают свою работу, они бросают своего руководителя». Отношения внутри коллектива в значительной степени влияют на уровень вовлечённости и мотивации каждого сотрудника, поэтому, несомненно, важно поддерживать положительное эмоциональное состояние и дружескую атмосферу среди коллег.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте СКАЧАТЬ