Восхождение. Роман Горбунов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ качеству товара, и меньше продвижению, тот заведомо создает убыточное производство. Благодаря рекламе нельзя продать плохой продукт дважды, но без рекламы невозможно продать даже один раз самый хороший продукт. Сам продукт должен удивлять, – если покупатель приобретает продукт, свойства которого он ожидает, – то это значит разочаровать его. То, что не удивляет клиента, не предполагает повторную покупку. В то же время, то, что удивляет покупателя, тут же продается первыми покупателями вторичным покупателям из числа их друзей и знакомых. Превзойти ожидания покупателя не выходя за рамки бюджета, можно за счет дешевых мелочей или эмоций в тему. Повысить качество товара в первых партиях, гораздо важнее, чем потратить ту же сумму на рекламу для повторных продаж. Позже, после завоевания потребительского доверия, свои расходы можно компенсировать, либо незаметным снижением массы продукта, либо незаметным снижением качества сырья. Сначала эмоции и доверие, потом прибыль. По другому никак.

      – Является ли платежеспособность потребителей мерилом их покупательской способности?

      – Мы не можем любить каждую женщину, так же сильно как свою жену, даже если она нам очень нравиться, и это нормально. Талант противопоставлен деньгам во всем что мы делаем, ведь качество услуг по мере роста потребителей неизбежно снижается. Талант проявляется в уникальных и единичных экземплярах продукта или услуги, однако доход и богатство прирастают только с приростом потребителей. Многие спорят в том, что лучше продавать яхты самым богатым людям мира или торговать картошкой для всего населения. Талант начинающего художника оценивается близкими, а картины создаются для лишь узкого круга знакомых, но ценность их растет со временем, когда круг его почитателей начинает разрастаться. И тут мы приходим к неожиданному выводу, что картины пишет художник для бедных потребителей, а его начинают приобретать богатые. Суть успеха в том, чтобы создавать не продукт для богатых или только для бедных, а в том, чтобы этот продукт имел для них одинаковую высокую ценность. Успех не возможен без расширения изначальной аудитории потребителей, достаточно вспомнить гаджеты из гаражей для любителей радиотехники, или известных исполнителей, дававших концерты в тесных квартирах. Успех зависит от того, насколько вкусы художника совпадают со вкусами большинства потребителей, и если это признание не приходит сразу, то скорее всего он не придет и позже. Для того, чтобы узнать совпадают ли ваши вкусы с большинством, вы должны увеличивать каналы распространения своих продуктов до предела. Чтобы талант оценили, его прежде всего должны попробовать. Никто не полюбит ваше мороженое, пока не ощутит его вкус во рту. И лучшей рекламой для новых покупателей в данном случае может быть только старый довольный покупатель, именно таким образом растет потребительский рынок от бедных к богатым.

      – Спасибо большое. Я например, довольна нашим разговором. Расскажу о вас СКАЧАТЬ