Гайд успеха. 100 способов генерации решений. Андрей Толкачев
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Гайд успеха. 100 способов генерации решений - Андрей Толкачев страница 10

СКАЧАТЬ а затем полученные части тоже пополам, и так далее, пока не сверкнет в глазах огонек от неожиданного всплеска идей.

Способ 1.На примере «Повышение качества бытового обслуживания населения»

      Как более качественно обслуживать клиентов, не увеличивая бюджет на это?

      Первое звено для деления: «Проблема обслуживания». От него возникают второе и третье звенья «Проблема» и «Культура обслуживания», а от них в свою очередь еще по два звена. (Рис. 1.). Далее могут появиться звенья о дизайне, инфорИБРовании, стимулировании продавцов и возвращении неудовлетворенных покупателей. В результате мы легко найдем решение. Возможно, неожиданное и простое – сообщим неудовлетворенным клиентам, что они помогли нам выявить недостатки, мы им благодарны и специально разработали что-то, для чего-то, в такие-то сроки….

      Рис. 1. Дихотомия проблемы обслуживания.

      ؂

Способ 2.На примере «Что делать с урожаем яблок в саду?» (Рис. 2).

      Кратко, буквально в двух словах, сформулируйте суть задачи. Например, «Что лучше сделать с урожаем яблок?».

      Разобьем задачу на две части – одна часть задачи определена как «урожай», а другая как «яблоки».

      Выделим из каждой половинки еще по две половинки.

      А теперь, когда у нас уже 4 части – можете самостоятельно сделать из них 8, если эти 4 пока не подсказали решение. Не беспокойтесь за правильность – доверьтесь интуиции и воображению, пока не почувствуете, что исчерпали свои возможности.

      Взять другой цвет и обвести одну клетку как самую важную. Подумайте, какую новую идею подскажет вам тот или иной признак. Истинно новаторская идея может быть скрыта в самом, казалось бы, незначительном признаке – подобно тому как простая капля воды бывает в состоянии донести до нас свежий запах океана. Например, в нашем случае идея может быть такая. Снимать с ветки только крупные яблоки. Остальные снимут приглашенные собиратели урожая для своего личного употребления, причем еще немного нам заплатят. Для этого сад можно сдавать на время этим сборщикам урожая. Экономия на инвентаре для сбора урожая, сортировке, хранении, уничтожении, транспортировке, зарплате сборщиков.

      Рис. 2. Дихотомия проблемы cбора урожая яблок.

      ؂

      «Резьба-роспись» («Ре-Ро»)

      В этом приеме находим ассоциацию с работами по дереву, чтобы легче решить задачу в проекте. Поэтому каждый этап мышления ассоциативно связан с этапом работ мастера резьбы и росписи.

      Способ 1.

      На примере «Создать уникальный отель по примеру отеля ArtSeriesHotels в Австралии» (Рис. 1.).

      • Резьба (Разработка деталей). Нужен отель, каких еще не придумал никто. Перебираю варианты направлений видения «судьбы отеля»: новаторский по технологиям, экспериментальный по типу номеров, дизайнерский по стилю, театральный СКАЧАТЬ