Email-маркетинг: основные понятия, важные аспекты, история, рекомендации. Email-рассылки. Показатели эффективности. Маргарита Васильевна Акулич
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Email-маркетинг: основные понятия, важные аспекты, история, рекомендации. Email-рассылки. Показатели эффективности - Маргарита Васильевна Акулич страница 10

СКАЧАТЬ писем знакома. Речь идет о приобретении продуктов в интернет-магазине. Активация таких серий происходит в момент, когда вы осуществляете заказ. И начинается отправка вам сообщений до тех пор, пока заказанный вами товар не окажется в ваших руках, либо пока вами не будет осуществлена повторная покупка. Когда же вы совершите повторную покупку, все начнется с самого сначала.

      В подобной цепочке можно обнаружить письма: с сообщением о завершении продажи ранее приобретенного продукта (когда его осталось буквально несколько единиц) с просьбой о написании отзыва, с предложением приобретения дополнений (аксессуаров) к купленному изделию, с полезной информацией, имеющей отношение к покупке.

      Welcome-цепочка

      Welcome цепочка (или цепочка приветственная) является серией последовательно отправляемых писем, нацеленных на знакомство подписчика с автором/компанией. Использование подобных серий направлено на вовлечение пользователей в более близкий контакт, чтобы имел место рост узнаваемости бренда и лояльности к нему.

      Данная цепочка может состоять из одного письма либо из ряда писем. Имеет место обусловливание длительности приветственной серии усредненным сроком принятия решения о покупке. Скажем, если потенциальные клиенты в вашем бизнеса пребывают в раздумье по поводу покупки около полутора месяцев, то у цепочки должна быть приблизительно такая же длина. Системой станет отправляться в неделю два письма или одно письмо на протяжении шестинедельного периода. Это означает, что вам необходимо будет озадачиться подготовкой шести или двенадцати сообщений для новых подписчиков.

      5.2 Факт угасания интереса некоторых людей к вашим рассылкам и реактивация подписчиков. Цепочка вовлечения

      Факт угасания интереса к вашим рассылкам и реактивация подписчиков

      Реальность такова, что со временем происходит угасание интереса некоторых людей (среди подписчиков) к вашим рассылкам. Они прекратят открывать высылаемые вами письма, а значит, будет наблюдаться ослабевание их интереса к вашему бренду и к вашим товарам. Для повторного вовлечения в коммуникацию людей такого рода прибегают к использованию специальных писем – писем-реактиваторов.

      Суть отправки таких писем – в вашем стремлении обращения на себя внимания с помощью предложения эксклюзивной скидки либо какого-то экстраординарного призыва. Зачастую в письмах подобного рода можно столкнуться с такими словами: «Алена, к сожалению мы удаляем вас из базы!». Получатель задается вопросом о том, откуда именно он будет удален и им открывается письмо-реактиватор. Чаще всего отправка подобных писем происходит спустя один – три месяца отсутствия у пользователя активности.

      Цепочка вовлечения

      Целью использования цепочки вовлечения является подогрев пользователей к какому-то грядущему событию: к распродаже или к вебинару, например.

      Статистикой выявлено, что если вы начинаете подготовку подписчиков загодя СКАЧАТЬ