Название: Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям
Автор: Херб Коэн
Издательство: Эксмо
Серия: Психология общения. Новое оформление
isbn: 978-5-04-178885-8
isbn:
Я постучал по плечу человека впереди меня и спросил:
– Что это за очередь?
– На выселение, – ответил он.
– Как так?
– Да время выселения, вот как, – пробормотал он.
– А откуда вы об этом узнали? – спросил я.
– Да на двери своей прочитал.
И это был очень значительный комментарий. Он увидел четкие буквы на двери и поэтому пришел сюда.
Приведу второй пример силы законности. Подчиненный в организации набирается смелости, заходит в офис начальника и говорит:
– Простите, но я хотел бы прибавки. Я думаю, что и правда ее заслужил.
Что отвечает ему босс? «Нет, вы не получите прибавки»? Такого он не скажет никогда. Вместо этого он произносит:
– Разумеется, вы заслуживаете прибавки. Однако…
«Однако» в данном предложении синонимично слову «забудьте!». Начальник отодвигает бумаги в сторону, показывает на распечатанный лист под стеклом на столе и тихо произносит:
– К большому сожалению, вы добились максимальной зарплаты на своей должности.
Подчиненный бормочет:
– Ой, я забыл про должность… – и делает шаг назад, выбитый из колеи, не получивший то, что по праву может ему принадлежать, – и все из-за напечатанных слов. Подчиненный думает: «Как я могу спорить с распечатанным документом, который к тому же лежит под стеклом?!» Вполне вероятно, начальник добивался именно этой реакции.
Расскажу о том, как я использовал силу законности, когда двадцать лет назад занимался юридическими вопросами, связанными с недвижимостью. Люди приходили ко мне, чтобы подписать свои договоры. Бо́льшая часть оставляла залог, не задумываясь, не читая бумаги. Изредка кто-то говорил:
– Я бы хотел прочитать этот договор, а подписать его после. Согласно Конституции, у меня есть такое право.
Я всегда отвечал:
– Конечно. Читайте на здоровье!
Где-то на середине этого процесса человек восклицал:
– Погодите-погодите! Согласно этому документу, на весь период договора я просто раб без каких бы то ни было прав!
Я отвечал:
– Сомневаюсь. Это стандартный договор. Вот номер этого документа – в нижнем левом углу.
Мой собеседник обычно отвечал:
– А… стандартный договор… Ну что же…
Он (или она) подписывал договор, загнанный в подчинение несколькими напечатаными цифрами – обладающими, по всей видимости, некими магическими свойствами.
В тех исчезающе редких случаях, когда мой собеседник все еще колебался и не хотел ставить подпись, я добавлял:
– Юристы не одобрят никаких изменений.
Имейте в виду: юристы даже не СКАЧАТЬ