Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев. Аркадий Николаевич Литвинов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев - Аркадий Николаевич Литвинов страница 29

СКАЧАТЬ есть фонд на потери, я эту сумму спишу. Но у меня к тебе просьба – быть аккуратнее и больше этого не допускать.

      – У меня просто нет слов! Спасибо огромное! – а сам думаю: ура, у меня в этом месяце будут на столе яйца и майонез, а не только хлеб, чай и сахар.

      Для меня это был отличный пример управленческого решения.

      Потому что, с одной стороны, она могла бы меня прижать сразу и удержать всю сумму.

      С другой стороны, я тоже мог не сознаваться, да ещё и упираться, мол, докажите, что это я.

      Но решение было принято по-человечески с обеих сторон. И я сделал для себя выводы:

      • Даже за грубые ошибки нельзя 100% ответственности перекладывать на работника. Потому что на том складе руководство могло заранее предупредить такие ситуации и не ставить дорогие препараты на верхние полки. С этой точки зрения все ошибки должны быть проанализированы, ответственность разделена между всеми участниками и предприняты меры, минимизирующие повторы.

      • Нельзя просто быть великодушным и прощать ошибки даже этичным людям. Потому что велик риск – воспитать отношение: разбил раз, меня простили, значит, можно дальше вести себя так же. Нет. Надо сразу пояснить – один раз прощаю, но ты не злоупотребляй доверием.

      Прошли годы, я сам стал управленцем, а эти ситуации наматывались, мой опыт накапливался. Знаете, как говорят: мотай на ус! Вот из всего своего жизненного опыта, который я намотал, я вывел ещё одну странную, на первую взгляд, характеристику личности, которую нельзя сбрасывать со счетов! Ну, вот хоть что говорите! А я убежден – человек может быть везучим или невезучим.

      Глава 10. 4D-модель личности. Фактор везения

      …объясняющая, почему профессионалами иногда называют совершенно некомпетентных людей

      Лет 15 назад я бы сказал, что это – бред. Не может такого быть, чтобы везение принималось во внимание в таком серьёзном вопросе, как анализ критериев личности, влияющих на её эффективность.

      Энергичность – да.

      Рациональность – да.

      Этичность – да.

      Но везение?

      Вы можете себе позволить здесь посомневаться или удивиться, мол, Аркадий в эзотерику ударился. Но нельзя отрицать тот факт, что люди в одних и тех же условиях, обладая схожими возможностями и внешними ограничениями, могут иметь совершенно разный результат.

      Вот если, например, взять одинаковые машины и водителей с равным стажем и опытом управления и попросить их, не останавливаясь ни на одном светофоре, доехать из одного конца города в другой, есть шанс, что кому-то просто не повезёт.

      Почему фактор везения важно учитывать?

      Потому что иногда Ёмнутых везучих принимают за Красавчиков. Иногда бывает так: человеку дали район, в котором до него никто не работал, конкуренция там слабая, и он показал мегаколоссальный рост СКАЧАТЬ