Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли. Антон Петроченков
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли - Антон Петроченков страница 4

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      где AOV (Average Order Value) – это средний чек покупки, Lifetime – период, пока клиент остается с вами (в месяцах или годах), RPR (Repeat Purchase Rate) – число повторных покупок за выбранный период.

      Почему это важно? Многие думают, что LTV – это количество месяцев/дней, которые клиент работает с ними. И далеко не все декомпозируют его на составляющие, чтобы проанализировать чистую прибыль.

      В моем агентстве Convert Monster в 2018 году средний чек на создание рекламной кампании составил 108 тысяч рублей. Если не учитывать повторные покупки клиента (он ежемесячно вносил комиссию за ведение рекламных кампаний), то получалось, что денег на продвижение рекламного агентства не остается.

      Однако, если учесть среднее число покупок за год (восемь продлений) и средний чек (38 тысяч рублей), то получается, что клиент за все время жизни приносит нам:

      LTV = 108 000 руб + (38 000 руб × 1 × 8) = 412 000 руб.,

      то есть в 4 (!) раза больше, чем первая покупка.

      Согласитесь, это совсем другой разговор.

      Теперь вы понимаете, почему себя так хорошо чувствуют интернет-провайдеры, мобильные операторы и владельцы компьютерных игр?

      Самое важное из главы 1

      1. В рекламе требуется внимание к четырем составляющим (согласно «теории 4P»[3]):

       Product – продукту (услуге), его свойствам, качеству и т. д.

       Price – цене, наценке, скидкам.

       Promotion – рекламе, продвижению, стимулированию сбыта.

       Place – месту и способу продажи.

      2. Маркетинг – это система, которая проникает во все сферы компании на всех этапах: от момента первого касания потребителя до той стадии, когда клиент становится «адвокатом» вашего бренда.

      3. Основой маркетинговой воронки являются четыре точки: охват, конвертер, посадочная страница и призыв к действию.

      4. Прибыльность клиента определяется не первой покупкой, а совокупностью всех покупок на протяжении всего времени взаимодействия с компанией (LTV).

      Дополнительные материалы к главе 1

      1. Что такое воронка продаж для Landing Page (pdf-файл)

      2. Введение в автоматические воронки продаж (статья)

      3. Воронка продаж в amoCRM (pdf-файл, инструкция)

      Вопросы по главе 1

      1. Какие четыре точки взаимодействия с клиентом до заключения сделки вы знаете?

      2. Из каких элементов состоит воронка продаж?

      3. Как вы понимаете такой показатель дохода, как Lifetime Value (LTV)?

      Глава 2

      Трафик и конверсия

      Количество посещений вашего сайта и количество совершенных ожидаемых действий на нем (купили, скачали, зарегистрировались) – это, пожалуй, самые важные показатели, за которыми всегда нужно следить.

      Трафик (совокупность всех пришедших на сайт пользователей) можно и нужно оценивать, анализировать. Он напрямую зависит от рекламы, которую дает ваша компания.

СКАЧАТЬ

<p>3</p>

Впервые модель «4P», в своей современной форме была опубликована Э. Дж. Маккарти в 1960году. Позднее в популяризацию этого подхода внес существенный вклад другой великий маркетолог – Филип Котлер.