Три пути в страну Оz. Как построить культуру настоящей ответственности. Том Смит

Чтение книги онлайн.

      ● вовлеченность сотрудников;

      ● согласованность с ключевыми системами и процессами;

      ● индивидуальный и командный моральный дух.

      Новое поколение работников (включая миллениалов) отвергает традиционные философии и методы управления, и почти все возможные показатели свидетельствуют, что в целом им не нравится, как ими управляют. Опрос Zogby показывает следующее:

      ● 25 % американских рабочих назвали свое рабочее место воплощением диктатуры;

      ● едва ли половина опрошенных заявила, что их начальник хорошо относится к подчиненным;

      ● только 51 % сказали, что их коллеги часто чувствуют мотивацию или мотивированы преимущественно на работу.

      Масла в огонь подлил отчет Института Гэллапа о состоянии рабочих мест в Америке, согласно которому почти 70 % американских рабочих не испытывают чувства причастности на работе. Другими словами, только 3 из 10 работников полностью или преимущественно вовлечены в свою работу. 30 %! В мировом масштабе этот показатель еще мрачнее – 13 %.

      Наше собственное трехлетнее исследование ответственности в работе – наиболее полное из всех когда-либо проводившихся, его результаты впервые представлены в этой книге. Исследование показывает, что глобальная проблема ответственности проявляется во многих аспектах. На самом деле таких аспектов 16. Мы назвали их 16 Навыками ответственности – именно там проблемы проявляются чаще всего, и именно там лучше всего атаковать проблему и исправить ее.

      Да, «атаковать». Сильное слово, но слишком уж мы самоуспокоились. Сегодня люди и организации полагают, что проблемы, возникающие в этих 16 областях, – «обычное состояние дел в современной организации», и продолжают терпеть все беды и неудобства, возникающие на личном и на организационном уровнях. Измученные люди изобретают замысловатые обходные пути в надежде, что так можно свести к минимуму разрушительное воздействие реальных проблем. Такие обходные пути часто похожи на решение проблем – но, к сожалению, это обман. Оказывается, что те же проблемы возвращаются снова и снова.

      Более 120 руководителей высшего звена готовы вам помочь исправить это!

      Итак, в «Трех путях в страну Oz», официальном продолжении «Принципа Oz», мы не только дадим определения 16 Навыков ответственности, но и предложим практические советы, как надежно их исправить. На этих страницах мы объединили наш коллективный опыт практической работы за последние 30 лет и более 240 успешных методик от 120 топ-менеджеров, которые, как и вы, сталкиваются с проблемами и препятствиями и которые нашли реальные, действительно полезные способы решения проблем, их исправления и движения к реальным результатам. Поскольку эти проверенные на деле «коммерческие секреты» публикуются здесь впервые, мы надеемся, что эта книга станет для вас живым и полезным справочником, из которого вы будете раз от разу черпать идеи и СКАЧАТЬ