Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands. Найджел Трэвис

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ показалась мне совершенно идиотской. Как люди без каких-либо знаний в области кулинарии могут создать рецепт качественной, вкусной пиццы? А любитель набить живот фастфудом, Дональд Трамп, выступать экспертом по качеству? Как соперничая, а не сотрудничая, команды могут создать хороший продукт? Это шло вразрез со всеми принципами «Papa John’s»: отношения в компании как в семье, любовь к пицце, стремление к качеству и созданию долгосрочных отношений с пользователями и партнерами.

      И тут у меня произошло озарение.

      А что, если «Papa John’s» вступит в игру? Что, если мы запустим свою рекламу и в новом эпизоде «Участника» бросим вызов «Domino’s», Трампу и этому его «Ты уволен!»? Я не представлял, как это сделать, и не был уверен, успеем ли мы, но спинным мозгом чуял, что этот соревновательный момент покажет нашей же франшизе, как мы можем работать. Этот первый импульс, эта искра и зажжет сердце компании.

      Я позвонил Джону и после пришел к нему в номер.

      – Джон, слушайте, у меня совершенно чумовая идея, – сказал я.

      – Ладно. – Джон меня тогда почти не знал, но было видно, что он готов выслушать и поддержать инициативу, если она того действительно стоит.

      – Я только что по телевизору видел, что «Domino’s» спонсирует новый выпуск «Участника», – сказал я.

      – Ладно.

      – Двум командам-противникам надо придумать новую начинку для пиццы прямо на шоу.

      – Ничего себе!

      – А «Domino’s» к тому же будет рекламировать и собственный новый рецепт в рекламе во время программы.

      – Ладно, а идея в чем?

      – А в том, что мы должны запустить свою рекламу прямо во время шоу, – заявил я. – Вы будете судьей, поднимете на смех всю суть шоу и «уволите» «Domino’s».

      – Хех, мне нравится, – посмеялся Джон.

      – Хорошо, выпуск выйдет 31 марта, – сказал я, – так что на подготовку у нас всего пара недель.

      – Мы сможем это провернуть? – спросил Джон. Он сказал «мы», это был хороший знак.

      – Пока не знаю, но прямо сейчас позвоню нашим специалистам по рекламе и все уточню, – ответил я.

      – Тогда вперед, – сказал Джон.

      И тут меня осенило.

      – Подождите-ка секунду, – сказал я Джону. – Мы получим результат, который хорошо отразится на компании, только если пользователи франшизы буду задействованы с самого начала. Мы должны заручиться их поддержкой и вовлеченностью, прежде чем начать. В некотором плане, это должно было стать проверкой на прочность нашей компании даже больше, чем вызовом «Domino’s».

      – Согласен, – ответил он.

      – Так что, если рекламные агенты дадут добро, я могу вечером устроить презентацию проекта пользователям франшизы и посмотреть, что они на это скажут, – предложил я.

      – Отлично, давай, – поддержал Джон.

      Я позвонил Джордану Циммерману, основателю СКАЧАТЬ