Справочник для тренера технических, бизнес-семинаров и менеджера по развитию. Константин Воскресенский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ и от текущей ситуации на рынке. Но теперь у вас под рукой есть приблизительный минимальный список вопросов, которые полезно задавать самим себе, чтобы думать более предметно. Дополнительные вопросы для самопроверки даны в конце каждой главы.

      Второе мнение (Сергей Огородников)

      Профессионал мотивирован делать свою работу на «отлично» в любом случае. Хорошие контакты с техподдержкой дают обратную связь в тех вопросах, которые нужно обязательно разъяснять слушателям – и это работает. Плюс обратная связь от слушателей и их руководства даёт понять вам и вашему руководству насколько успешен ваш процесс обучения.

      1.3 Знайте обязанности, ответственность и полномочия в вашей команде

      Знать внутренние условия функционирования – это также означает формировать команду, способную решить поставленную задачу. С трудом верится, что новая команда сможет показывать высокие результаты с первых же недель, потому что организация обучения – слишком трудоёмкий процесс.

      Функциональная структура такой команды сложная, и она вынуждена периодически меняться, подстраиваясь под текущие реалии.

      Каждый член команды должен понимать свою роль, место в системе, требовать чётко формулировать, кто и что от него ожидает (выходные данные), и самому формулировать, что он ожидает от других (входные данные).

      Каждый сотрудник должен осознавать возможные последствия для компании и его самого в случае его неудовлетворительной работы.

      Каждый должен делать своё дело, но быть готовым прийти на помощь товарищу: что-то напомнить, спросить, уточнить, поделиться мнением, помочь с рутинной работой и даже выполнить часть его ответственной работы на время его срочного незапланированного отсутствия.

      Каждый в команде должен знать, к кому он может обратиться за помощью или советом.

      1.4 Контрольные вопросы для самопроверки

      1. Какова роль семинаров в вашей компании и цепочке создания ценности? Какая бизнес-модель у вас и у конкурентов?

      2. Назовите 3–5 компаний, которые предлагают такие же семинары (возможно, на базе другого оборудования, но обучает тем же принципам)?

      3. Во сколько раз больше или меньше компания-конкурент проводит аналогичные семинары в год?

      4. За что хвалят слушатели компанию-конкурента?

      5. За что ругают слушатели компанию-конкурента?

      6. Получение каких знаний они ожидают от вас после обучения?

      7. Получение каких навыков они ожидают от вас после обучения?

      8. Кто в вашей организации отвечает за формирование групп?

      9. Контролирует наполняемость групп?

      10. Заключает договора?

      11. Контролирует оплату?

      12. Занимается рекламой, распространением информации?

      13. Готовит раздаточный материал, класс СКАЧАТЬ