NLP в продажах. Дмитрий Потапов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ общения считаются открытые позы. В открытой позе между вами и клиентом не существует барьеров, вы смотрите друг другу в глаза и излучаете взаимодоверие. Постарайтесь «открыть» клиента и ни в коем случае не «закрывайтесь» сами.

      Поясню, что такое «закрытые позы» и как их избегать.

      Закрытые позы – такие, в которых человек старается создавать дополнительные препятствия или барьеры между собой и собеседником.

      Фактически закрытые позы – это защитная реакция подсознания, которое не настроено на коммуникацию. В качестве барьеров могут выступать:

      • скрещенные перед собой или за спиной руки;

      • поза «нога на ногу»;

      • каталог, буклет, сумка, которые клиент держит перед грудью;

      • спинка стула, на который клиент садится «верхом»;

      • умышленная посадка, при которой между собеседниками оказываются стол или иная преграда и т. д.

      Следите за собой и используйте закрытые позы только в том случае, когда хотите закрыться, оттолкнуть от себя собеседника и дать понять всем своим внешним видом:

      «Не подходи ко мне, я не в настроении!»

      Как «открыть клиента»?

      Иногда бывает сложно перевести позу клиента из состояния закрытой в состояние открытой.

      Приведу пару примеров, которые позволяют решить проблему закрытой позы из предыдущего списка.

      – Если клиент сидит в позе «нога на ногу», заставьте его встать (например, пригласите его посмотреть дипломы и сертификаты, висящие на стене вашего кабинета).

      – Если клиент скрестил перед собой руки, протяните ему то, что собираетесь продать (например, сотовый телефон или договор), таким образом вы его «откроете», а если клиент – кинестетик, то еще и начнете подстраиваться по субмодальности, но об этом на следующих страницах книги!

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

/9j/4AAQSkZJRgABAgAAZABkAAD/7AARRHVja3kAAQAEAAAAPAAA/+4AJkFkb2JlAGTAAAAAAQMA FQQDBgoNAAAWLAAAKDUAAD66AABduv/bAIQABgQEBAUEBgUFBgkGBQYJCwgGBggLDAoKCwoKDBAM DAwMDAwQDA4PEA8ODBMTFBQTExwbGxscHx8fHx8fHx8fHwEHBwcNDA0YEBAYGhURFRofHx8fHx8f Hx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8f/8IAEQgBfAD6AwERAAIR AQMRAf/EAP0AAAEFAQEBAAAAAAAAAAAAAAABAgQFBgMHCAEBAQEBAQEBAAAAAAAAAAAAAAECAwUE BhAAAQQBAgMGBQMCBwEAAAAAAwECBAUAEBEgEhMwQCEyFAYxIjQVNVAjM0FDYHCAQiRFFkYRAAIB AgMEBQcLAgMFCQEAAAECAwARITESQSITBBBRYXEyMIGRscFCciBAodFSYoIjMxQF4cKSolNQ8ENj FWDxstJzgyQ0VHQSAAIBAwMDBQAAAAAAAAAAABARACABITBAMVBgYYCQoEESEwEAAgIBAwMEAwEA AwEBAQABABEhMUEQUWEgcYEwkaGxQPDB0VDh8WBwgP/aAAwDAQACEQMRAAAB9KABBw4QUAAAFAAA BRAFABBQEAQQQIyZZEyrEBQAAAAFEClgAQUQUAEAAEOA+PIImGqqRVcTSYUxalYWJEFjocabHMsa 0pGIp2JB2AQQUBDmLHn8Z0lmmMWdzcVlY2h5OegmXOo6mEuLarur4hGdJJILEB5KFEAYJFBHEWnE YlFWPI5YHYdSjYRBbGpZLMRFwVFSoqC/qSTDodTsNCMTHAmVsKwkTjuUxbEchgSzbUIKCkc+dIuI 5mpNDWgKMp63RKHCBHl8VpY16EefxLEK8tCvKsmkk9S2WABDMHiWWxM2a2s9HEuzVVo6uAGiFAME LgrzkVaTBi2qRQXsXwogoDSFGUMolDExZZOMcesVtKUaLAFAooAgCiAqgAAAAgCWc5c3GVKNM2fR CyaBo6FEpRRQAAAAAAAAAQUBBBREgk5QBg6FEpRTO5+/G8vXvd/Dt9+PS5+zE59fadPIu78eRx6W W5erY7+X0Pp4nW55rhOftUuft0WvOiTraX5tbvy1tAAQBg6AKBRF8z4/oaifX6n1/Mz7wxuPV2fT ykI035Hw/Vek9vz19r41EM/Pt854/oPXu35aO35Vx/Teldfz15r4wAEAbCgFA4RcZj1srj0re/L6 J08DK59LWb81CPN+Rcf1fpPX87e6+MAoM/b5xz/Qevdfyynj/H9T6D08PT784AAEDIpBaBRDJY9N DEc/a9M6fnKt9Ot35gRpvyLj+r9J6/nb3XxgFBj7fOuXveqdfzdBPsyWfV9Q6/m5l5qAAIGQAUtA GRx6mn15vlnP9JLnPQb+DXb8wI035Dx/V+ldfzt7r4wDP5+3znl7+96eLKvO4vyd7hBRQAQMgADR QMlj09XvzM5n7/POPvaLp5/ovTwgjTfkPH9X6V1/O3uvjCLN1E+rzrn+g9e6/lZFwoAAAAgZFAgt AGN5+rsOnlB5hy/RdU9L6/nkI835Fx/V+k9fzt7fjoM/bGdJLn5zz/Qevdvy0i8wUBBQEEFySkCg cZ/H24bPsbXfkaLXw00+rJ49P0bp4SGQx6ePz62gfD2Yzs9D0bp4GTx6NG+/YXyNh080AAEFEAMm 0QmiioKNILMtV1gECpaIsFMlW5coiwqAxp6FIABkwwGfb0N+GDntq+vnefcvc1W/Ly2PTs9fN0Zi 56zLynX54L6HsV8+m7vxSNYzWPQ02/OrM/RnsehqOnmitIs68pqXOXLd1WvOUZkVhOfuWN+UXU78 zz7n+g9A6eDgOftXevk4y1L6mzXovXwfOOfv7DflU2fru78bDIY9b0fp4GPx6tFn7rW/LuOvjUmf sy/P0t918TzTl+g9L СКАЧАТЬ