Гений решений!. Дмитрий Белостоцкий

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ лишь ключевые моменты.

      Итак, вот один из важнейших критериев правильной спецификации цели:

      Ваша цель должна быть максимально конкретной!

      Что это значит? Это значит, что из определения Вашей цели должны быть по максимуму удалены все неопределенности и неточности. Они должны быть заменены на конкретные, желательно – измеримые понятия.

      Пример:

      Вот очень сокращённый и упрощённый фрагмент диалога, который происходил между мной и одной моей клиенткой в ходе консультации. Моя клиентка заявила следующее:

      – «Мне нужно принять решение относительно покупки новой квартиры. У меня слишком много вариантов и я боюсь принять неправильное решение».

      Я спросил её:

      – «Как Вы можете охарактеризовать цель этого выбора? Что Вы хотите получить в итоге?»

      – «Я хочу хорошую, просторную квартиру. Чтобы было уютно и удобно. Мне нужно выбрать между многими вариантами. А еще у меня сейчас недостаточно денег, чтобы купить квартиру сразу и мне нужно потратить как можно меньше и выиграть при этом как можно больше».

      Обратите внимание на слова: «хорошую», «просторную», «уютно», «удобно», «недостаточно». Все эти слова – сплошная неопределенность! Если начать выбор вариантов, не обеспечив точность, придется «блуждать в тумане» и процесс принятия решения может затянуться до бесконечности или выбор окажется далёк от оптимального.

      Что же требуется сделать в данном случае? Я начал задавать вопросы, которые помогут устранить неопределенности:

      – «Что означает для Вас „хорошая“? Как Вы сможете отличить хорошую квартиру от недостаточно хорошей»

      – «Я хочу квартиру в новостройке, не хочу вторичное жилье. Квартира должна быть светлой, я люблю рано вставать – мне нужно, чтобы окна выходили на восток. Люблю, когда из окна или с балкона открывается хороший вид – пусть это будет этаж не ниже 8-го, без загораживающих вид деревьев или строений.»

      – «Отлично! Это уже более понятные критерии. А что насчет понятия „просторная“, как Вы его определите?»

      – «Не меньше 85 квадратных метров. У меня дочь, ей сейчас 9 лет, считаю, что ей нужна отдельная комната. И мы часто принимаем гостей. Хочется, чтобы была комната, в которой можно собраться всем вместе. Я люблю готовить и мне нужна кухня, в которой можно развернуться… метров 10—12 минимум. Так что получается: трехкомнатная квартира, с кухней не менее 12 кв. метров, гостиной и двумя комнатами.»

      – «Вот мы уже и сузили выбор, давайте продолжим! „уютно“ – что Вы вкладываете в это понятие?»

      – «Я уже упоминала про окна на восток, про кухню, про этаж… Санузел должен быть раздельный! В прихожей должно быть место для гардеробной – 5—6 кв. метров будет достаточно. Плюс еще должно оставаться место для самой прихожей – 6—8 кв. метров. Балкон! СКАЧАТЬ