Маркетинг оптического предприятия. Елена Николаевна Якутина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ стал интенсивнее. Тем не менее, владельцы магазина почувствовали, что структура целевой аудитории существенно изменилась: меньше стало покупателей дорогих товаров (они перешли в новый магазин более оживленного и более доступного района на улице Новослободская), меньше стало рецептурных заказов – потребитель смог сравнить прием врача и скорость изготовления очков в новых магазинах оптики, и, к сожалению, не в пользу разбираемого нами салона.

      Изменения в структуре покупок сказались на общем денежном потоке – он снизился. Следующий шаг в конкуренции, который маркетолог может прогнозировать в данной ситуации, открытие следующего магазина-конкурента на самой Селезневской улице, «дверь в дверь», или рядом в том же доме. Сами владельцы магазина рассматривали вариант расширения помещения за счет соседнего, но так и не решились на смелый шаг.

      Попробуйте сейчас продумать и выписать рецепт салону – что надо сделать, чтобы сохранить существующий бизнес?

      Рецепт маркетолога

      Агрессивная нестандартная рекламная кампания, в том числе онлайн.

      Возврат клиентов и пациентов магазина за счет создания программы лояльности. Обзвон всех ушедших клиентов.

      Обновление сайта магазина, создание продающих информационных страниц.

      Анализ работы продавцов и врачей, выявление болевых точек в коммуникациях, создание и проведение тренинга по коммуникациям с клиентами.

      Бенчмаркинг. Разработка стратегии конкуренции.

      Анализ уличных витрин, интерьерных решений и POS-материалов. Построение программы взаимодействия с поставщиками по имиджевым и рекламным материалам.

      Маркетинговые стратегии

      Маркетинг предлагает некие универсальные рецепты, как должна себя вести фирма в тех или иных условиях на рынке, или для определенного сегмента (с точки зрения покупателей), или на разных этапах существования предприятия. Основными стратегиями считаются:

      1. Снижение себестоимости продукции (массовый маркетинг).

      2. Маркетинг дифференцированного товара.

      3. Сегментирование рынка (маркетинг дифференцированного рынка).

      4. Постоянное внедрение новшеств.

      5. Ориентация на индивидуальные потребности покупателей.

      6. Комплексная стратегия.

      Цель массового маркетинга – продажа максимального количества однотипного товара по доступной цене.

      Например, контактные линзы распространенных параметров, солнцезащитные очки всем известных марок.

      Клиент будет доволен и благодарен, если ваши цены будут ниже, чем у конкурентов. Снижение себестоимости происходит, если

      – уменьшить торговую наценку на товары,

      – снизить цену на услуги,

      – поставщик СКАЧАТЬ