7 ключей к успеху розничного магазина. Секреты роста продаж. Михаил Пикалов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ модные сеты европейских хитов.

      Сеть кофеен STARBUCKS иногда использует фишку через канал восприятия – обоняние. Когда проходишь мимо их кофейни, чувствуешь сильный аромат свежесваренного кофе. Но это не пары от чашек кофе посетителей, проникшие через закрытые двери и окна кофейни, а обычная аромамашина, которая часто стоит не у входа в кафе, а на самом проходном месте улицы с видом на кофейню.

      Мне запомнилась фишка в одном мебельном магазине Милана. Там среди образцов мебели стоял верстак, на котором лежали рубанок и другие плотницкие инструменты, было много стружки и обрезков редких пород дерева. Магазин был пропитан запахом благородной древесины, а продавец одет в плотницкий фартук и с лентой на голове. При этом оказалось, что магазин торгует в основном мебелью из ДСП, облицованной шпоном. Цельного дерева в его продукции нет.

      Интересных примеров довольно много, и рассказывать о них можно долго. Важно не только слушать эти рассказы, но и делать что-то самим. Придумывайте и чаще используйте разные фишки. Они не только вызывают интерес у вашего покупателя, но и делают интересной вашу работу и вашу жизнь.

      В блокнот директору магазина

      Заинтересуйте покупателя, чтобы он пришел в ваш магазин.

      1. Интерес всегда выше при лучшей доступности. Не ждите покупателя в магазине, идите магазином к покупателю. Если есть МЕСТО лучше вашего на потоке ваших клиентов – займите его.

      2. Создайте уникальное торговое предложение и донесите его до своих покупателей.

      3. Сделайте интересную витрину. Это важный фокус внимания для ваших клиентов.

      4. Сайт или блог в современном мире – обязательный инструмент, вызывающий интерес к магазину. Расскажите людям о нем через самый сильный канал коммуникаций – Интернет.

      5. Делайте интересной вашу работу и жизнь. Придумывайте фишки для покупателей.

      Ключ 2. Установить доверительные отношения

      Царь

      Зря ты, Федя!.. Для меня

      Мой народ – моя родня.

      Я без мыслей об народе

      Не могу прожить и дня!

      Утром мажу бутерброд —

      Сразу мысль: а как народ?

      И икра не лезет в горло,

      И компот не льется в рот!

      Ночью встану у окна

      И стою всю ночь без сна —

      Все волнуюсь об Расее,

      Как там, бедная, она?

Л. Филатов. Сказ про Федота-стрельца, удалого молодца

      Чувство покупателя: «Не мой магазин»

      Думаю, вы оказывались в ситуации, когда, зайдя в магазин, испытывали чувство неловкости или явное отторжение. Иногда появляется желание выйти оттуда как можно быстрее. Обычно такое чувство вызывает негативный визуальный ряд: грязь на полу, разбитая бутылка на входе, таракан на полке, мышь на полу, ругающиеся продавцы, кричащий и недовольный покупатель, да еще с плачущим ребенком. Такой визуальный ряд выводит из зоны комфорта. СКАЧАТЬ