ННО: теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга. Вадим Боровиков
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу ННО: теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга - Вадим Боровиков страница 4

СКАЧАТЬ часть опыта. Например, мы можем сказать: «Ты всегда ошибаешься», – хотя более объективно ситуацию, скорее всего, описала бы фраза: «Ты иногда ошибаешься в некоторых ситуациях».

      Слова «всегда», «никогда», «постоянно», «каждый раз» и т. п. могут быть сигналом к тому, чтобы проверить, нет ли ошибки в высказывании.

      Как выражается в оценочных суждениях:

      • Обобщение, не подкреплённое конкретными примерами.

      4. Предсказание будущего

      Иногда у нас складывается впечатление, будто последствия тех или иных событий нам известны наверняка. Например, мы можем быть убеждены в плохом исходе событий или том, как именно событие повлияет на нашу жизнь.

      Как выражается в оценочных суждениях:

      • Подмена вероятностей предсказанием.

      Упражнение №1. Оцениваем оценочность

      Возьмите листочек бумаги и напишите ответы.

      Ключевые идеи главы

      • Если мы интерпретируем события, исходя из своих суждений, это может нас разобщить: у каждого свои оценки.

      • Если мы сообщаем о своих наблюдениях, отделяя это от оценок, в поле нашего общения появляется нечто общее. Это общее – фундамент для взаимопонимания.

      Теперь, когда мы поговорили о наблюдениях, будем двигаться дальше. Впереди нас ждут эмоции.

      Глава 2. Эмоции

      Помимо наблюдений, есть ещё кое-что, что может помочь нам увидеть схожесть с другими – эмоции. Эмоции (также называемые в ННО «чувствами») – это то, что знакомо всем людям. Однако тут не всё так просто: мы не всегда способны понять свои эмоции, иногда связь с ними теряется. А кроме того, даже испытывая их, мы не всегда можем сказать о них так, чтобы это не смешивалось с интерпретациями. Давайте разбираться.

      Псевдоэмоции

      Иногда нас может вводить в заблуждение язык, которым мы пользуемся. Бывает, что мы пытаемся выразить то, что с нами происходит, но нечаянно говорим не о себе, а о другом человеке – точнее о том, как мы воспринимаем отношения с ним:

      1. «Я чувствую себя обманутым».

      2. «Я чувствую себя так, как будто меня не замечают».

      3. «Я чувствую, что ты меня действительно ценишь».

      Подобные фразы лишь маскируются под чувства. Но, по сути, это будут мысли и идеи: мы говорим, что нам кажется, что нас предали; или что не видим признаков того, что нас замечают; или что замечаем проявления внимания. Иными словами, это будет выражением того, как мы видим и интерпретируем ситуацию, но не тем, каково нам в ней. Мы называем это псевдоэмоциями.

      ННО рекомендует говорить о своих состояниях, отделяя чувства и эмоции от мыслей и интерпретаций. Что вы чувствуете, когда полагаете, что вас не замечают? Может быть, тоску? Разочарование? Обиду? А может, облегчение? Это будет зависеть от ситуации, вашего отношения СКАЧАТЬ