Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний. Джеффри Лайкер
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний - Джеффри Лайкер страница 9

СКАЧАТЬ дополнительную ценность для клиентов и общества;

      • вносить свой вклад в экономический рост территории и страны, где осуществляется бизнес;

      • укреплять стабильность и благосостояние членов коллектива;

      • способствовать росту Toyota как компании.

      Рис. 2.1. Решение проблем объединяет потоки создания продукта и сотрудника

      Понятно, что коммерческая организация стремится получать прибыль, причем чем больше прибыль, тем лучше. Но обеспечением притока прибыли задачи Toyota не исчерпываются. Toyota мыслит в долгосрочной перспективе, в рамках которой прибыль – гарантия длительного совместного процветания для всех, кто в этом заинтересован, т. е. и компании, и сообщества, в котором осуществляется бизнес, но она сознает также, что прибыль – это результат конкурентного преимущества. Конкурентное преимущество возникает, когда компания показывает отличные результаты в создании дополнительной ценности для общества, а для достижения этого человеческий поток создания ценности должен обеспечивать получение квалифицированных специалистов, производящих высококачественную продукцию, с низкими затратами и точно вовремя.

      Ресурсами корпоративной культуры Toyota являются:

      • система общих принципов;

      • ценности;

      • партнерские связи;

      • принципы производственной системы;

      • профессиональная квалификация;

      • соответствующие людские ресурсы.

      Toyota никогда не доверяет отделу кадров самостоятельно нанимать и обучать персонал. Отбор и подготовка персонала в большой степени опираются на более широкую корпоративную культуру компании.

      Процессы по работе с людьми и ежедневная практика управления

      Имеется несколько систем формирования сотрудников, преданных идеалам Toyota. И это задача не только отдела кадров, который отвечает за составление планов учебы. Напротив, на Toyota существует традиция обучения на рабочем месте опытными наставниками. Вновь принятые сотрудники погружаются в атмосферу существующей производственной системы, участвуя в групповых мероприятиях в обстановке чистоты и безопасности, интенсивной коммуникации под руководством лидеров, которые помогают и обучают:

      1) работе в группах по решению проблем;

      2) поддержанию порядка на рабочем месте и соблюдению техники безопасности;

      3) двусторонней коммуникации и визуальным методам управления;

      4) лидерству как способу обеспечения условий для тех, кто создает ценность.

      Рис. 2.2. Модель человеческих систем

      Организационные процессы и роль отдела управления персоналом

      Когда вы построили карту будущего состояния потока создания ценности, необходимо определить, какие организационные системы будут обеспечивать этот СКАЧАТЬ