Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет. Ольга Шевелева
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет - Ольга Шевелева страница 7

Название: Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет

Автор: Ольга Шевелева

Издательство: Эксмо

Жанр: Руководства

Серия:

isbn: 978-5-04-096152-8

isbn:

СКАЧАТЬ Так же ведет себя хозяин, сопровождающий гостя в незнакомом тому здании и показывающий дорогу. Подойдя к двери, предупредите гостя, что вы пройдете первым. Если дверь открывается «на себя», младший по статусу открывает дверь для старшего по статусу. Хозяин также открывает дверь для гостей и приглашает их пройти. Если вы первым подходите к двери в составе немногочисленной группы, считается вежливым пропустить вперед других людей. Когда вы получаете приглашение пройти первым, а его делает старший по статусу, – поблагодарите и быстро пройдите в дверь. Если двери вращающиеся и их надо привести в движение, то первым проходит младший по статусу или хозяин. Как и в случае с обычной дверью, открывающейся «от себя», предупредите гостей, что пройдете первым и дождитесь, пока все они пройдут через вращающуюся дверь.

      Обратите внимание, что дверь для клиента всегда открывает сотрудник компании.

      Виды визитных карточек, правила их оформления и использования

      Визитная карточка – важный элемент делового общения. Деловыми визитными карточками обмениваются при знакомстве, ими можно воспользоваться для краткой надписи или приложить к документам, которые вы отправляете. Со светскими визитными карточками пересылаются цветы, подарки и т. п. Но многие люди считают, что бумажные визитные карточки устарели. Да, действительно, в наше время технологии развиваются стремительно, но не спешите сбрасывать со счетов старую добрую классику. На мой взгляд, очень важно быть современным и оперативно пользоваться «достижениями цивилизации», но при этом не забывать о проверенных способах коммуникации. «Ретро-вариант» оправдан как минимум по двум причинам. Во-первых, данные в электронном виде в силу разных причин могут быть утрачены, и тогда бумажная карточка поможет восстановить контактную информацию. Во-вторых, по внешнему виду визитной карточки можно составить представление о её владельце, даже не видя этого человека.

      Мировая деловая практика показывает, что в большинстве случаев традиционные бумажные карточки не сдают позиций. Карточка должна не только содержать те сведения, которые человек хотел бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у партнера того имиджа, к созданию которого человек стремится.

      Виды визитных карточек

      Существует несколько видов визитных карточек, но в деловом общении чаще всего встречаются:

      • Корпоративная визитная карточка – без именного блока

      • Представительская визитная карточка – без адресного блока

      • Персональная деловая визитная карточка – с именным и персональным адресным блоком

      На корпоративных визитных карточках нет имени и должности сотрудника, но содержится информация о названии компании, сфере деятельности, контактная информация, возможно, дополнительная информация, к примеру, перечень предоставляемых услуг. Корпоративными визитными карточками в основном пользуются СКАЧАТЬ