Система управления жизнью. Тренинг по тайм-менеджменту для руководителей. Тренинговая система Дэвида Голдсмита. Дэвид Голдсмит
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Система управления жизнью. Тренинг по тайм-менеджменту для руководителей. Тренинговая система Дэвида Голдсмита - Дэвид Голдсмит страница 15

СКАЧАТЬ мире таких уже не осталось. Мы как всегда опаздываем, но догоним. Потому что нехуй.

      САБОТАЖ

      Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.

      По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.

      Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.

      Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.

      А если не предложат то работник будет наказан.

      Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.

      Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.

      ОПОЗДАНИЯ

      Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.

      Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!

      ЧТО ДЕЛАТЬ?

      ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ

      Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.

      Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.

      АУДИО-ФИКСАЦИЯ

      Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.

      Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.

      GPS ФИКСАЦИЯ

      Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.

      ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА

      Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.

      Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.

      ХРАНИЛИЩЕ

      Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.

СКАЧАТЬ