Гроссмейстер общения. Управление и манипуляция людьми за 5 шагов. 10-дневная тренинговая система для профессионалов. Кевин Джеферсон

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ для веселья и потехи – но это все – хуйня.

      Рабочее место – это лишь сраное место где они должны въджобывать. До седьмого блять пота.

      Пропишите скрипты. Пропишите карты что они должны делать и чего не должны делать.

      Например, со стольких-то до стольких то они должны делать только общение с клиентом по телефону.

      Только это. Больше ничего. С улыбкой на лице.

      Задача естественно меняется от того, чем и как вы торгуете – но факт:

      Ваши работники должны улыбаться и вилять хвостом только перед клиентами.

      Очень часто можно встретить компании в которых работники заигрывают друг с другом и девочки ходят в миниюбках и их чуть ли не дерут на рабочем месте.

      А клиент – стоит брошенный и никому нахуй не нужный. Такие компании скоро канут влету.

      Во всем мире таких уже не осталось. Мы как всегда опаздываем, но догоним. Потому что нехуй.

      САБОТАЖ

      Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.

      По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.

      Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.

      Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.

      А если не предложат то работник будет наказан.

      Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.

      Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.

      ОПОЗДАНИЯ

      Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.

      Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!

      ЧТО ДЕЛАТЬ?

      ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ

      Обвешайте целый ваш кабинет видео-аппаратурой. Аппарат в данный момент станет стоить не больше 20—30 тыс. руб..

      Как демонстрирует практика, аппарат незатейливый видео-камеры с вероятностью вашего неизменного интернет наличествия в кабинете добавит для вас избыточное усердиеслужащих и прирастит заработок на пару сотен тыс. в луна.

      АУДИО-ФИКСАЦИЯ

      В случае если торговец разъездной – похлопочите о том, дабы он вел запись всех переговоров и бесед с клиентами.

      Затем вы можете его СКАЧАТЬ