Социальное проектирование: откровение тренера-самоучки. Ника Черменская

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ сейчас. А на втором – то, как будет выглядеть мир, когда эта проблема решится. Не умеете рисовать? Тогда посмотрите на то, как я в свое время визуализировала Инициативу. Рисование вызывает у вас жгучую ненависть? Напишите два рассказа: о мире, где проблема есть, и где ее нет. Или песни. Или танца. В общем, ощутите для себя и выразите каким-то образом эту разницу.

      1.4. Да кому мы нужны?

      Теперь, когда мы определились с тем, что за проблему хотим решать, нам нужно понять, чья это проблема и кому мы в принципе нужны. Для этого нужно разобраться с тем, кто все-таки является нашей целевой аудиторией – теми, чью проблему мы планируем решать.

      Опять вернусь к проблеме нежелания людей делиться своим опытом по организации раздельного сбора мусора в своем доме. Кто целевая аудитория нашего проекта? И вот тут начинаются сложности. Все зависит от того, что мы хотим сделать – если промотивировать людей делиться своим опытом, то это люди уже занимающиеся раздельным сбором мусора. А если сделать так, чтобы больше людей занималось сбором мусора, то это люди, желающие начать вести экологичный образ жизни, но не знающие, как это организовать.

      Еще есть интересный случай – это проекты, в которых есть заказчик. Они появляются в основном на кейс-чемпионатах, хакатонах, а также после поручений на каких-то официальных мероприятиях. Например, на студенческом хакатоне заказчиком у меня был научно-исследовательский центр. Но целевая аудитория – это молодежь, которая хочет заниматься наукой! Несмотря на то, что проект решал именно потребность в таких людях заказчика, все действия были направлены на них. Кстати, введение этого термина очень хорошо помогает избавиться от путаницы, для кого мы все-таки работаем.

      Еще есть такая интересная штука, как подразделение целевой аудитории на основную и второстепенную (побочную, дополнительную… суть поняли). Основная целевая аудитория – это те, кому вы непосредственно помогаете. А побочная – это или те, кто тоже может воспользоваться вашим проектом, или те, на чью жизнь он тоже влияет. В нашем примере с экологичным образом жизни те, кто только хотят его вести, будут основной целевой аудиторией, а те, кто его уже ведут, – побочной. Или наоборот, в зависимости от самого проекта.

      Упражнение 4. Портрет целевой аудитории

      Подготовьтесь на время вжиться в шкуру своей целевой аудитории. Представьте этого человека. Его образ жизни, характер, мотивы поступков, внешний портрет, отличительные признак. Постарайтесь думать не о конкретном человеке, а лишь о тех чертах, которые присущи большинству представителей целевой аудитории. А теперь подробно опишите ее, используя следующие вопросы:

      1. Пол

      2. Какого они возраста? (внимание, здесь можно писать как количество лет, так и такие вещи, как например студент бакалавриата, ученик 1—4 класса, молодая мама с ребенком до трех лет и т.д., если это важнее именно паспортного возраста)

      3. Чем они занимаются?

СКАЧАТЬ