Формирование коммуникативной компетентности менеджера: психолого-педагогические аспекты. Ирина Багдасарьян

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ субъекта могут выступать как отдельные личности, так и группа людей. В профессиональной управленческой деятельности эти позиции занимают менеджер и трудовой коллектив.

      Как отмечает А. И. Пригожин (2007), развитие коммуникативной компетентности трудового коллектива выражается в целенаправленном управляющем воздействии менеджера на членов организации. По сути, достижение целей организации и продуктивность ее деятельности ставится в зависимость от способности сотрудников точно воспринимать информацию, указания и их готовности организовывать свою профессиональную деятельность в соответствии с создавшейся ситуацией. В этом аспекте представляет интерес теория деятельностного подхода С. Л. Рубинштейна (1889–1960), который сформулировал принцип единства сознания и деятельности и А. Н. Леонтьева (1903–1979), который совместно с другими представителями Харьковской психологической школы исследовал проблему общности строения внешней и внутренней деятельности, где деятельность рассматривается как совокупность действий, направленных на достижение целей.

      На основе теории деятельностного подхода Л. Я. Петровской (2006), коммуникативная компетентность понимается как совокупность навыков и умений, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенной ситуации межличностного взаимодействия. Это понимание вызывает наш интерес в области соответствия коммуникативных навыков и умений, которые использует менеджер в конкретной коммуникативной ситуации. Проблема неадекватности используемых коммуникативных умений и навыков также исследуется нами в процессе формирования коммуникативной компетентности менеджеров.

      Определяя психологические особенности коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности менеджера, мы отмечаем, что компетентность в общении предполагает готовность к контакту и умение строить контакт на разной психологической дистанции. На определение дистанции оказывает влияние позиция, которую занимают люди в процессе общения. Коммуникативная компетентность менеджера обусловлена личностно-ценностными ориентирами, практическим опытом общения и механизмом управления контактом в условиях социально-профессионального взаимодействия. Конкурентоспособность действующего менеджера и готовящегося стать менеджером в период профессиональной ориентации во многом зависит от уровня коммуникативной компетентности.

      Учитывая, что формирование и развитие коммуникативной компетентности исследуются в области педагогики, психологии, социологии, психологии управления, мы приходим к выводу, что процесс коммуникативной деятельности носит междисциплинарный характер. Из всего спектра научных областей выделим психолого-педагогические аспекты формирования коммуникативной компетентности будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования.

      1.3. Психолого-педагогические СКАЧАТЬ