Актуальный интернет-маркетинг. Антон Воронюк

Чтение книги онлайн.

      Вы должны понимать, что принятие решения в Интернете – это долгий процесс. На рисунке можно увидеть, как клиент принимал решение купить наш курс. Мы коммуницировали с ним через почтовую рассылку, через email, через поисковые системы и т. д. Была многоканальная коммуникация в Интернете. Мы общаемся с человеком по множеству каналов, прежде чем он у нас что-то купит.

      Вы должны быть к этому готовы. И при правильной настройке аналитики и системы измерения все это можно узнать и посчитать.

      Прочитав эту книгу, вы поймете, с помощью каких конкретно инструментов можно измерить входящие заявки, звонки и заказы и как связать эти обращения с реальными продажами.

      2.5. Кто наш клиент? Формирование портрета целевой аудитории: персонажи, персоны, аватары

      Кто этот человек, к которому мы обращаемся в Интернете? Когда в наше агентство заходит клиент, мы его просим детально описать, кому нужен его продукт и услуга. Есть два популярных формата. Одни говорят, что это «все люди» (мол, товар хороший, и всем людям это надо), вторая ситуация – начинается уже фантазия: например, «мужчина, 25 лет, ездит на подержанной иномарке с литовскими номерами».

      Для того чтобы у вас появился четкий портрет вашего потенциального клиента, мы будем использовать в этой книге те инструменты, которые есть в бесплатном доступе или стоят небольших денег. Они позволят вам четко ответить на вопрос, кто же те люди, которые не просто заходят на сайт, но покупают. Мужчины это или женщины, чем они интересуются, где живут, с каких устройств заходят к вам на сайт. Вы узнаете, как они потребляют ваш контент, в какие дни, в какое время суток. У вас появится детальное понимание, какие страхи и предубеждения у них есть по отношению к вашему продукту. Это все делается с помощью простых, понятных инструментов, и мы освоим, как это применять.

      Только после того, как вы детально прорисовали этот персонаж, можно начинать генерировать для него контент.

      2.6. Что? Типы контента, которые сейчас работают

      Мы научимся удовлетворять потребности вашего персонажа при помощи контента, обсудим контент-стратегии. Но вначале давайте определим типы контента.

      • Профессиональный, который формирует вашу экспертизу.

      • Профильный, который показывает, что вы понимаете, что происходит на вашем рынке и куда вы движетесь.

      • Персональный, который говорит о вас, показывает вас как бренд с человеческим лицом.

      Вам нужно выбрать удобную для себя пропорцию этих составляющих и придать им форму текстового, видео-, графического или ивент-контента.

      Контент – связующее звено всего вашего интернет-маркетинга. Он закрывает проблему СКАЧАТЬ