Актуальный интернет-маркетинг. Антон Воронюк
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Актуальный интернет-маркетинг - Антон Воронюк страница 11
Название: Актуальный интернет-маркетинг
Автор: Антон Воронюк
Издательство: IPIO
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
isbn: 978-617-7453-38-2
isbn:
Пример
Для интернет-магазина 220volt ROI контекстной рекламы составляет 370 %, а поисковой оптимизации – 1250 %, и это уже те цифры, которые считались от прибыли.
Если конверсию и ROI в СНГ пробуют считать многие, то с третьим показателем, LTV, не все так легко. LTV (Life Time Value) – это та валовая прибыль, которую приносит вам клиент в процессе своего жизненного цикла.
Тут уже нужна качественная работа с клиентской базой. LTV считают крупные интернет-магазины либо бизнесы, работающие на глобальных рынках.
Пример, где без LTV никак
Один из наших клиентов занимается написанием студенческих работ для англоязычного сегмента, и показатель ROI большинства рекламных источников отрицательный. Значит ли это, что бизнес чахнет и умирает? Нет!
Обычный студент делает заказы на таких сервисах не менее трех раз. Первый заказ обычно пробный, на небольшую сумму (проверить качество, нет ли проблемы плагиата и т. д.). Далее уже идет заказ курсовой либо семестровой работы. Баланс становится положительным. Если студент дошел до диплома – это джекпот!
Важность расчета LTV по каналам присутствует практически для всех бизнесов, где клиент покупает больше одного раза.
1. Не уделяйте много внимания количественным показателям – показам, кликам, CTR, лайкам, подписчикам.
2. Сформируйте для себя список макро- и микроконверсий, фиксируйте их ежемесячно.
3. Пытайтесь хотя бы оценить показатели ROI и LTV по используемым каналам за квартал и за год.
Не надо сразу стремиться к сверхточности. Начните считать конверсию, потом ROI, потом LTV. Это не быстрый путь, но пройдя его, вы значительно улучшите свой интернет-маркетинг.
Технически измерение конверсий в интернет-маркетинге реализуется при помощи таких сервисов, как Google Analytics. Этот инструмент дает возможность больше узнать об аудитории и отследить эффективность рекламных каналов. Эти два сервиса должны быть установлены у каждого на сайте. Для чего это нужно? Их функционал отличается, они дополняют друг друга. Если мы говорим о Google Analytics, то он является калькулятором эффективности вашего бизнеса в Сети.
Для того чтобы начать отслеживание данных через системы веб-аналитики, необходимо перейти по указанной ссылке:
http://www.google.com/analytics
После несложного процесса регистрации вы получите код, который вашим программистам нужно разместить на всех страницах сайта. После установки кода данные начнут поступать в аккаунты систем веб-аналитики и вы сможете увидеть информацию по поведению пользователей на сайте.
Чтобы эти инструменты превратились в калькулятор для подсчета конверсий, надо пройти несколько обязательных шагов, а именно:
1. Настроить цели и события
2. Настроить модуль электронной торговли (для интернет-магазинов)
Давайте вспомним о СКАЧАТЬ