Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других и стать душой компании. Патрик Кинг

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ привычка особенно токсична, потому что люди, которые придерживаются такого мышления, склонны осуждать. Когда они сталкиваются с теми, кто не вписывается в их восприятие мира, они критикуют, осуждают, иногда прямо в лицо. Они считают, что этот человек ошибается, и реагируют на него исключительно стереотипно.

      Вам вряд ли захочется, чтобы вас пригвоздили к позорному столбу, как только вы заговорите с человеком; точно так же люди вряд ли обрадуются вашим осуждениям. От этой привычки непросто избавиться, потому что вы легко переходите на личности. Вы склонны обижать людей, не давая им возможности свободно выражать свои мысли в вашем присутствии. В итоге они станут избегать вас, чтобы не пришлось следить за каждым своим словом.

      К сожалению, наш врожденный эгоизм подталкивает к черно-белому мышлению, и когда критикуют нашу позицию, нам кажется, что осуждают и нападают на нас самих. И люди не захотят открываться нам, а вскоре вообще перестанут общаться. Кому захочется постоянно наталкиваться на сопротивление?

      Если у человека есть свое мнение, уважайте его. Спросите, как он пришел к этому мнению, какой информацией и какими предположениями он руководствовался.

Скорая помощь

      Черно-белое мышление легко объяснить. Обычно мы судим кого-то, потому что считаем себя лучше. Поэтому мы всегда правы. Чтобы трансформировать токсичное мышление, нужно рассмотреть объяснения, альтернативные нашим суждениям.

      Ваше блестящее объяснение того или иного явления – всего лишь один из возможных выводов, ни плохой, ни хороший, а просто основанный на той информации, которой вы владеете. Включите воображение и постарайтесь понять, как другие люди пришли к совершенно иной точке зрения. Их восприятие мира значительно отличается от вашего? Возможно, они приобрели опыт, который объясняет, почему их позиция противоположна вашей? Помните, что у людей есть свои причины придерживаться тех или иных убеждений, и не все думают так, как вы. Можно либо признать это, либо нет.

      Проявите любопытство и выясните, как они пришли к таким выводам. Поинтересуйтесь историей, которая стоит за всем и каждым. А также признайте, что осуждение зачастую рождается из сомнений, зависти и высокомерия. А главное, избегайте окончательных негативных заявлений, не ставьте жирную точку, а отдавайте предпочтение многозначительному многоточию и любопытствующим вопросительным знакам.

Вредная привычка № 3: нарцисс, доминирующий в разговоре

      Некоторые просто влюблены в свой голос. Они не слушают, а просто ждут, когда собеседник замолчит, чтобы снова заговорить самому. То время, что говорит кто-то другой, они считают потерянным для своих голосовых связок. Само их представление о разговоре нарушено – как будто разговор нужен только для того, чтобы они смогли рассказать о себе и выпустить лавину идей из своего мозга в мир.

      Им все равно, что хотят сказать другие. Они даже не спрашивают у них, как дела. Как правило, такие люди считают себя более удивительными, неотразимыми СКАЧАТЬ