Психологическое консультирование. Людмила Степанова

Чтение книги онлайн.

      На постсоветском пространстве очень часто человек приходит к консультанту тогда, когда уже исчерпаны возможности самостоятельно справиться со своей проблемой. Однако некоторые клиенты в общем знают, как решать свою проблему, и ищут у консультанта лишь эмоциональной поддержки. Другие не знают, как справиться с проблемой, и идут к консультанту за советом. Третьи не вполне уверены в себе или не знают, что конкретно выбрать из имеющихся у них возможностей для решения своей проблемы. Четвертым – это в большинстве своем одинокие люди – просто надо с кем-то поговорить по душам. У них обычно нет серьезных психологических проблем, но время от времени они остро нуждаются во внимательном и доброжелательном собеседнике. Среди клиентов психологической консультации встречаются и такие, кого к консультанту приводит праздное любопытство или желание просто бросить ему вызов. Иногда человека в психологическую консультацию приводят одновременно несколько мотивов: клиенты одновременно нуждаются в эмоциональной поддержке, хотят проверить и подтвердить правильность своего решения либо поискать вместе с консультантом другие возможные варианты выхода из ситуации; при этом практически всегда присутствует и интерес к работе консультанта, и желание общаться.

      Консультант не способен помочь каждому кто нуждается в помощи. Когда он понимает, что ситуация является непродуктивной, важно решить, нужно ли завершать отношения или направить клиента к другому специалисту. Имеется множество причин для направления к специалистам, включая следующие (А. Голдштейн (A. Goldstein, 1971)):

      ♦ консультанту неизвестны методы решения проблемы клиента;

      ♦ консультант неопытен в конкретной области (в работе с токсикоманией или психическими заболеваниями) и не имеет необходимой квалификации, чтобы помочь клиенту;

      ♦ консультанту известно, что существует возможность обратиться к квалифицированному специалисту, который будет более полезным для данного клиента;

      ♦ отношения между консультантом и клиентом увязли в начальной фазе психологического консультирования.

      Направление к специалисту включает в себя ответы на вопросы «как?» и «когда?». Для того чтобы ответить на вопрос «как?», консультант должен знать, каким образом использовать существующие ресурсы помощи и обращаться с клиентом, чтобы повысить возможность его согласия на направление к специалисту.

      Ответ на вопрос «когда?» связан с выбором времени. Чем дольше клиент работает с консультантом, тем более неохотно он пойдет на то, чтобы работать с кем-то другим. Поэтому правильный выбор времени является очень важным. Если консультант предвидит возможность того, что отношения с данным клиентом могут зайти в тупик, он должен направить этого клиента к другому специалисту как можно скорее. Однако если консультант проработал с клиентом некоторое время, он СКАЧАТЬ