Управление конфликтами в корпоративных структурах региона (на примере Республики Дагестан). Магистерская диссертация по направлению 080507 (65) «Менеджмент». Гасан Магомедов

Чтение книги онлайн.

      Детерминантами конфликта могут быть разные факторы. Различные авторы в качестве таковых приводят почти одинаковые группы причин. Так, например, сравним группы причин конфликтов, выделенные Э. Регнет с одной стороны, и Анцуповым А. Я. и Баклановским С. В. – с другой. Эрика Регнет отмечает следующие группы факторов, способствующих возникновению конфликтов: значительные разногласия участников относительно целей, отношений, ценностей и норм; личностные особенности социальных субъектов; коммуникационно-информационные недостатки взаимодействия людей; определенные жизненные обстоятельства, в которых находятся конфликтующие стороны; особенности структуры организаций, членами которых являются субъекты (Регнет, 2005). Отечественные конфликтологи разделяют причины конфликтов на: объективные (естественное столкновение интересов людей в процессе жизнедеятельности, несправедливое распределение социальных и материальных благ и т.д.); на организационно-управленческие (связанные с функционированием различных организаций); социально-психологические (связаны с особенностями социального взаимодействия людей); личностные (связаны с индивидуально-психическими особенностями людей) (Анцупов, Баклановский, 2009).

      Психологи в качестве факторов провоцирующих конфликты выделяют барьеры: характера, отрицательных эмоций, восприятия, техник и навыков общения, незнания и нервов (Лупьян, 1988).

      Таким образом, основные детерминанты возникновения конфликтов наиболее в общем виде можно разделить на следующие группы причин: объективные, связанные с естественными условиями жизнедеятельности людей (например, конфликты за ограниченные ресурсы, за доступ к распределению благ и т.д.); социально-коммуникационные, связанные с социальным взаимодействием людей и обменом информации; психоличностные, связанные с индивидуально-психическими особенностями личности; организационные, связанные со спецификой функционирования различных социальных систем и организаций, членом которых является индивид или группа.

      Гусейнов А. Г. справедливо отмечает: «фундаментальная причина конфликтов – противоречие интересов и ценностей или же их полное совпадение. Вне потребностей конфликта не существует. То или иное явление только тогда является причиной конфликта, когда оно выступает для его субъектов как потребность» (Гусейнов, 2003).

      Классификация социальных конфликтов. Важное место в структуре конфликта принадлежит его типология и классификация. Вкратце приведем наиболее распространенные подходы к типологии и классификации конфликтов.

      Согласно Р. Дарендорфу конфликты можно классифицировать: по их источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей и идентификаций); по социальным последствиям (успешные и безуспешные, конструктивные и деструктивные); по масштабности (микро-, макро-, мегаконфликты); по формам борьбы (мирные и немирные); по направленности СКАЧАТЬ