Государственный экзамен. Вопросы и ответы по дисциплине «Основы менеджмента». Н. Е. Рябикова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Государственный экзамен. Вопросы и ответы по дисциплине «Основы менеджмента» - Н. Е. Рябикова страница 6

СКАЧАТЬ сообщения.

      При организации коммуникационных сетей на предприятии необходимо учитывать специфику различных типов и каналов коммуникаций на каждом из этапов коммуникационного процесса.

      Характеристика коммуникаций

      Коммуникация считается успешной, если получатель информации понимает ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вкладывает отправитель, т.е. менеджер. В противном случае имеет место безуспешная коммуникация.

      Исследованиями доказано, что люди реагируют не на то, что происходит в действительности, а на то, что ими воспринимается. /»Жизнь есть то, что мы о ней думаем» /Уткин В.А. Практикум по маркетингу. «Воприяние», 78с./.

      Факторы, уменьшающие возможности успешной коммуникации, называются коммуникационными барьерами. Различают макро- и микро- уровни коммуникационных барьеров./Казанцев, 190с./.

      4. Сущность и понятие контроля в управлении предприятием. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Контроль как инструмент обратной связи в системе управления

      1. Значение и содержание функций контроля и регулирования.

      2. Виды и формы контроля и регулирования.

      3. Процесс контроля и регулирования.

      1. Значение и содержание функций контроля и регулирования

      Цель функций контроля и регулирования – обеспечение эффективного осуществления всех основных функций менеджмента.

      Контроль – постоянный процесс, обеспечивающий достижение организацией принятых целей развития путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем ( отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды.

      Контроль – функция комплексная, включающая в себя функции учета, оценки, анализа.

      Задачи контроля:

      1) сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);

      2) оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов (функция – оценка);

      3) анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);

      4) прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

      Регулирование – процесс выработки корректирующих мер и реализации принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем (отклонений).

      Задача регулирования – актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации.

      Функция «контроль» переходит в функцию «регулирование» СКАЧАТЬ