Начало. елена V

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ что позволяет автосервису глубже разбираться в особенностях этих машин и предоставлять более качественное обслуживание.

      Определение специализации помогает улучшить качество обслуживания и повысить лояльность клиентов. Изучение рынка позволяет понять, какие виды работ востребованы в вашем регионе, и не стоит браться за работы, в которых вы не компетентны.

      Одним из эффективных методов привлечения новых клиентов является сарафанное радио, однако существуют методы управления этим процессом, такие как формирование положительного опыта обслуживания и стимулирование рекомендаций от довольных клиентов.

      Если два автосервиса предлагают схожие услуги, цены и уровень обслуживания, клиенты предпочтут тот, который предоставляет больше удобств.

      Качество обслуживания и комфорт посетителей имеют большое значение для привлечения и удержания клиентов. Удовлетворенные потребители становятся лучшей рекламой для вашего бизнеса и способствуют увеличению клиентской базы.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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 СКАЧАТЬ