Отдел продаж на всю жизнь. Иван Тюрин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Отдел продаж на всю жизнь - Иван Тюрин страница 16

Название: Отдел продаж на всю жизнь

Автор: Иван Тюрин

Издательство: Автор

Жанр:

Серия:

isbn:

isbn:

СКАЧАТЬ align="center">

      4

      Это значит, что он был зачислен на 1-й курс, мы ему звонили-звонили, чтобы зачислить его на 2-й, но он так и не смог нам ответить, и сам не пришел. Все, мы его отчислили. В таком случае причина отчисления «недозвон».

      5

        Ключевой этап воронки.

      6

        «Лидоруб» (от слова «лид») – низкоквалифицированный персонал, задача которого делать холодные звонки по базе. Подробнее о них будет рассказано позже.

      7

        Более подробно все виды должностей в ОП мы разберем в 4-й главе.

      8

        Одна из самых распространенных ошибок многих предпринимателей – отсутствие четко описанных критериев целевого клиента.

      9

      Net Promoter Score (NPS) – индекс потребительской лояльности.

      10

      «Открытием» клиента в сфере продаж обычно называют момент, когда внимание клиента направлено на продавца и он готов посвятить какое-то время обсуждению объекта продажи.

      11

      Average Customer Lifetime, или средний срок жизни клиента – время, в течение которого клиент продолжает покупки.

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 СКАЧАТЬ