Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году. Вадим Григорьевич Снегирев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ 5.2 приложения №1 к договору содержится порядок определения стоимости возмещения утраченных, поврежденных товаров [Размер возмещения] = [Действительная стоимость товара] – [Комиссия]. Ozon имеет право запросить у продавца документальное подтверждение действительной стоимости товара (товарные накладные с информацией о цене, по которой продавец приобретал товар, или документы, содержащие сведения о затратах на производство товара продавцом), а продавец обязан их предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней.

      В случае предъявления продавцом претензий к качеству возвращаемых товаров в порядке п. 2.5 раздела «Возврат товаров» размер возмещения, рассчитанный по формуле, может производиться в полном или частичном размере согласно условиям Раздела «Регламент партнера, который продает со склада Ozon».

      Истец как Продавец, заключая Договор с ООО «Интернет решения» согласился на условия сотрудничества согласно положениям Договора для Продавцов.

      Возражения относительно условий Договора при его заключении и в период сотрудничества Истцом не заявлялось.

      Продавец ссылается на то, что Ответчик не имел право одобрять заявки на возврат технически сложных товаров и несет ответственность в виде стоимости возвращенных Продавцу товаров.

      Суд не может принят данные доводы, поскольку товары возвращены Продавцу, то есть они не утрачены и не повреждены. Товары находятся в наличии у Продавца.

      Продавец требует возместить полную стоимость товаров. Однако в данном случае отсутствует вина Ozon в том, что клиенты реализовали свое право на возврат товара Продавца, который оказался ненадлежащего качества.

      У Ответчика отсутствует обязанность по запросу у потребителя дополнительных документов, подтверждающих существенные недостатки.

      Потребители вернули товары в течение гарантийного срока с существенными недостатками, что является основанием для возврата товаров на основании закона о защите прав потребителей.

      Согласно доказательствам ненадлежащего качества товаров, представленным потребителями в заявках на возврат, очевидно следует, что товар с существенными недостатками (например, пятно в кадре при сьемке видеорегистратора), которые не требует дополнительного подтверждения.

      Как указывает ответчик в отзыве и установлено судом, товары (ii4478406852 и ii3396131752) фактически не утрачены и не повреждены, вина Ответчика в причинах возврата покупателями товаров ненадлежащего качества отсутствует. Товары находятся у Истца, указанное не оспаривается Истцом и подтверждается в исковом заявлении.

      Продавец сам поручает ООО «Интернет решения» определять порядок и условия возврата товаров клиентами.

      Согласно п.2.8 Договора за исключением цены товара Продавец поручает Ozon определять все иные Условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые не ухудшают положение СКАЧАТЬ