В поисках идеального потока. История Производственной системы Росатома. Сергей Александрович Обозов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ нечего, вернулся на свою наблюдательную позицию. Обратил внимание, что на одной детали, которую изготавливал прессовый цех, неправильно расположены отверстия. Измерил – так и есть, координаты не те.

      Поскольку Оно наблюдал за моей работой, я сказал:

      – Пойду, схожу на пресс, скажу им про эту ошибку.

      – Ах, вот как?

      Он кивнул и по виду вроде согласился со мной.

      Я взял деталь с неправильно просверленными отверстиями и уже собрался уходить. Тут он закричал:

      – Куда собрался?!

      Я застыл на месте. Делать нечего, вернулся к линии, стал смотреть дальше. Я стоял, наблюдал за линией, перебирая в уме все возможные варианты. В итоге понял, что хоть отверстия немного и сдвинуты по координатам, но если изолятор оттянуть назад, то его можно нормально закрепить. Объяснил это рабочим, и – ура! – все получилось, остановки на линии прекратились. Немного успокоившись, я стоял на месте. Как вдруг услышал рассерженный голос:

      – Ты долго там стоять собираешься?

      И я побежал в прессовый цех просить их устранить ошибку. Вернулся на свое место – господина Оно там уже не было. Зато там был господин Судзумура, который разъяснил мне суть:

      – Контрмеры, конечно, важны, но сначала нужно принять временные меры. Ведь пока на линию поступит исправленная деталь, вся эта молодежь будет стоять на линии и мучиться, так? Именно это тебе и хотел объяснить господин Оно.

      – Ну и сказал бы мне об этом сразу. Я бы сразу понял.

      – Может, и так. Но ты бы через три дня уже все забыл. А вот если объяснить так, как он объяснил тебе сейчас, – такие уроки запоминаются на всю жизнь.

      Да, встреча была шокирующая, но я до сих пор под впечатлением.

Противоположные мотивации на успех

      Метод контроля господина Те вообще отличался от остальных. Например, Судзумура и его команда всегда начинали со слов: «Все еще не сделал? Идиот!» Даже если было выполнено уже 80 %. Я про себя уже начинал злиться и думать: «Ну что такое?!» А тут он раз – и давал какую-то подсказку.

      У Те был другой подход. Когда было сделано всего около 20 %, он смотрел и говорил:

      – Молодец. Столько уже сделал. Спасибо. Может, дальше сделаешь вот так?

      И давал подсказку.

      Подход у них был разный, но, по сути, оба контролировали и отслеживали выполнение до конца. Ведь для того, чтобы побудить человека что-то сделать, недостаточно его только похвалить. В тот период я оценил свои индивидуальные особенности и особенности моих учителей и понял, как много есть способов мотивировать подчиненных.

Искать, пока не найдешь

      Однажды межоперационный канбан (информационная карточка, которая сопровождает перемещение продукции по производственной цепочке) потерялся, и случился сбой в работе. Нельзя было допустить, чтобы какая-то деталь отсутствовала на складе, поэтому СКАЧАТЬ