Аналитика в ритейле: Инновационные стратегии для роста и развития. Руслан Сайед
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Аналитика в ритейле: Инновационные стратегии для роста и развития - Руслан Сайед страница 3

СКАЧАТЬ это не просто инструмент или процесс, это новая бизнес-философия, которая ставит данные и фактические знания в центр всех бизнес-процессов. Мы должны понимать важность аналитики как основополагающего элемента для успешного и устойчивого развития в современном розничном бизнесе.

      Глава 2. Основы сбора и анализа данных

      2.1. Методологии сбора данных

      Рассмотрим различные методологии сбора данных, которые являются фундаментом для любой эффективной маркетинговой аналитики. Правильный подход к сбору данных не только обеспечивает качество и точность информации, но и определяет успешность последующего анализа и принятия решений.

      Качественные и количественные методы

      Качественные и количественные методы исследования представляют собой два фундаментальных подхода к сбору и анализу информации в маркетинговой аналитике. Они служат разным целям и могут быть использованы в комплексе для получения полного представления о рынке и поведении потребителей.

      Количественные методы: Этот подход к сбору данных ориентирован на получение измеримой, числовой информации, которая может быть представлена в статистической форме. Количественные методы часто используются для ответа на вопросы «сколько?» или «как часто?» и включают в себя:

      • Опросы и анкетирование: Разработка структурированных вопросов, которые распространяются среди большой выборки потребителей для сбора данных о частоте покупок, удовлетворенности продуктом и других количественных показателях.

      • Эксперименты: Проведение контролируемых тестов с целью определения причинно-следственных связей между переменными, такими как ценовая чувствительность или влияние рекламы на продажи.

      • Анализ данных: Применение статистических инструментов и моделей для обработки собранных данных, выявления тенденций и составления прогнозов.

      Качественные методы: В отличие от количественных, качественные методы направлены на понимание «почему» и «как» люди действуют определенным образом. Они позволяют глубже погрузиться в мир потребительских убеждений, ценностей и эмоций:

      • Интервью: Одно на одно или групповые беседы с целью выявления индивидуальных мнений, впечатлений и опыта, связанных с использованием продуктов или услуг.

      • Фокус-группы: Сбор мнений и идей от группы потребителей, что помогает выявить разнообразие взглядов и глубоко понять потребительское восприятие.

      • Наблюдение: Практика визуального или аудиовизуального отслеживания поведения потребителей в естественной среде, что может выявить непредвиденные способы использования продукта или услуги.

      • Этнография: Погружение в культуру или контекст потребителей для полного понимания их повседневной жизни и того, как продукты и услуги вписываются в их естественные паттерны поведения.

СКАЧАТЬ