Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников. Полихрон Бумбуриди
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников - Полихрон Бумбуриди страница 4

СКАЧАТЬ соблюдения некоторых правил. Не будете же вы, например, колотить по стене молотком, не подставив гвоздя в нужное место. Согласитесь, в подобном случае вы получите дыру в стене, а не крепление для картины. Потому для начала следует четко запомнить главные принципы.

      Четыре правила диагностической беседы

      Правило № 1: Лучшее время для диагностической беседы – точно не тогда, когда сотрудник только пришел на работу/заступил на вахту.

      Психологи установили, что человек, появившийся на рабочем месте, ментально «добирается» до него гораздо позже. Среднестатистический сотрудник, переступив порог офиса, сначала здоровается с коллегами, обсуждает с ними что-то интересное, наливает кофе, включает компьютер. Но даже сев за него, еще некоторое время мысленно настраивается: планирует день, проверяет почту, погоду, новости. А уже потом приступает к задачам и входит в нужный ритм – то есть по-настоящему «доходит» до работы.

      Пока он «в пути», не стоит проводить диагностическую беседу. В таком состоянии человек выставит психологические блоки, ничего полезного узнать все равно не получится. Лучше всего приступать к ДБ в середине рабочего дня.

      Вечернее время тоже не подходит. Ведь сотрудник уже мысленно едет домой, загружает любимый сериал, планирует вечер. Концентрация на рабочих задачах минимальна.

      Правило № 2: Не нужно долгих прелюдий.

      Однажды во Франции в головном офисе Renault произошел занимательный диалог между Луи – большим боссом этой компании – и Мишелем, начальником одного из отделов. Чтобы понять уровень беседы, представьте себя в роли чиновника, которому назначил встречу президент страны. Согласитесь, если глава компании вызывает сотрудника, повод для беседы – серьезнее некуда. Точно так же размышлял Мишель по пути в кабинет босса.

      – Добрый день, месье!

      – О, Мишель! Проходи, присаживайся. Как дела?

      – Спасибо, месье, все хорошо.

      – Прекрасно! А семья как? Дети, жена – все здоровы?

      – Да, спасибо, все замечательно.

      – Хорошо-хорошо… Ты работой доволен? – спросил Луи, напирая на собеседника.

      По спине Мишеля заструился холодный пот. Он заерзал на стуле, перебирая в уме возможные варианты исхода встречи – от крупного разноса до увольнения – и промямлил в ответ:

      – Это лучшая работа в мире, месье!

      – А зарплата устраивает?

      Казалось, Луи набирает в легкие воздуха для решительного удара. Поджилки у Мишеля затряслись, ему стало ужасно холодно – он замерзал, как вишня в морозилке. Мужчина коротко произнес:

      – Да! – и даже сжался.

      – Значит, тебя все устраивает? – спросил Луи.

      На что Мишель уже просто кивнул. Тогда босс задал самый главный вопрос, который и был причиной их диалога:

      – Так какого черта, Мишель, твоя жена ездит на Сйгоёп?!

      Оказалось, СКАЧАТЬ