Управленческий аудит медиакомпаний. Варвара Чумакова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управленческий аудит медиакомпаний - Варвара Чумакова страница 2

Название: Управленческий аудит медиакомпаний

Автор: Варвара Чумакова

Издательство:

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-7598-1089-6

isbn:

СКАЧАТЬ набор решаемых исследовательских и управленческих задач, исследовательская группа приступила к разработке методологии исследования. Акцент был сделан на сочетании экспертных методов (используемых преимущественно для оценки контента) с качественными (глубинные интервью, наблюдения) и количественными (анкетирование). При этом предполагалось, что экспертными методами по заранее разработанной критериальной шкале будет оцениваться контент недели эфира каждой из ТРК, анкетирование позволит выявить проблемы соподчинения, целеполагания и т. д., а глубинные интервью и наблюдения дадут возможность более детально и подробно объяснить данные, полученные в ходе анкетирования сотрудников.

      Разработанная таким образом методология была облечена в календарный план, в котором на сам полевой этап исследования было отведено примерно два месяца. Один месяц два интервьюера проводили глубинные интервью и наблюдения за работой всех компаний, т. е. в каждом городе они провели по неделе. Примерно две недели ушли на заполнение анкет работниками ТРК (эта задача контролировалась самим заказчиком, тогда как инструментарий, т. е. саму анкету, разрабатывала исследовательская группа). Еще около двух недель эксперты просматривали и оценивали эфир телекомпаний.

      Таким образом, основными используемыми в исследовании методами стали:

      ✓ глубинные интервью с сотрудниками ТРК (всего 40 интервью);

      ✓ анкетирование сотрудников (всего было распространено около 100 анкет);

      ✓ включенные наблюдения;

      ✓ метод кабинетного анализа документов, публикаций, социологических данных и т. д.;

      ✓ контент-анализ;

      ✓ стратегический анализ.

      Вся эта работа позволила подготовить инструментарий для сбора данных, необходимых для решения поставленной задачи.

      1. Диагностика контента СМИ медиахолдинга

      1.1. Методические пояснения

      Само по себе исследование «качества» контента как метод является чрезвычайно затруднительным и никогда не может в полной мере претендовать на объективность. Причина этого довольно проста: понятие «качества» в медиаиндустрии крайне субъективно и размыто, то, что кажется «качественным» одному медиаменеджеру, другой может посчитать совершенно неприемлемым, а главное – это вовсе не означает, что данный контент не будет пользоваться спросом у аудитории. В связи с этим, когда мы говорим о диагностике контента, мы должны учитывать некую нормативную модель, некий стандарт, который принимается некоей «корпорацией» (например, журналистским сообществом) и который служит лекалом для оценки.

      Исследовательская группа применяла два основных метода: контент-анализ сетки вещания всех четырех телевизионных каналов и экспертная оценка эфира. Первый метод (контент-анализ) использовался для определения общего количества часов, количества часов на единицу творческого коллектива, количества часов на передачи в повторе (а таких оказалось достаточно много), количества сюжетов о самой компании (чтобы понять баланс между городскими и сугубо СКАЧАТЬ