Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда. Джон Янч

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ они, знать, какие блоги они читают, какие журналы любят, какие конференции посещают, и эти знания помогут вам понять, из каких источников они получают информацию.

      Помимо этого необходимо сосредоточиться и услышать все признаки слабости, изменения направлений и открытые возможности ваших конкурентов. Информация, которой делится потребитель ваших конкурентов в социальных сетях, может быть невероятно полезной.

      Слушаем, чтобы добавить ценность

      Все мы знаем, что современное обилие информации и доступных данных может породить перегруженность. Это совсем нехорошо, особенно если вы не знаете, как с этим справляться. Но если вы знаете, что делать, то используйте избыток информации как возможность для борьбы с хаосом.

      Объединение и обработка информации – отличный способ добавления ценности для потенциальных клиентов и потребителей, которым могут пользоваться продавцы. Мастерски отслеживая и аккумулируя цифровую информацию, вы сможете пользоваться этим для помощи клиентам в отборе среди потока данных нужной информации и концентрации на ней.

      Еще один отличный способ использовать методы слушания для выделения из толпы – отбор из этого хаоса и представление вашим клиентам и потенциальным покупателям только качественной и полезной информации. Таким образом, вы предложите клиентам инструменты по прослушиванию, отбору и сортировке информации как часть своих услуг.

      Инструменты и подсказки по восприимчивому слушанию в интернете

      Создать довольно прочную основу для практически любого вида цифрового слушания, описанного выше, вам помогут следующие инструменты и подсказки:

      • создайте список потребителей в Twitter и следите за их активностью на HootSuite[9];

      • установите дополнение Rapportive[10] к вашему браузеру для постоянного контроля социальной активности в Gmail;

      • используйте социальные надстройки CRM, например Salesforce или Nimble[11];

      • настройте оповещения Google для лучших клиентов;

      • подпишитесь на новостную ленту ваших лучших клиентов с помощью Feedly[12];

      • добавляйте клиентов в друзья в Facebook;

      • оценивайте странички ваших потенциальных клиентов в Facebook и следите за ними через HootSuite;

      • следите за перспективными отраслями ваших потенциальных клиентов с помощью приложений, таких как Trackur[13];

      • создайте рабочую папку по отдельной отрасли и сохраняйте там лучшие блоги по интересующей вас теме из агрегатора новостей Alltop.com;

      • подпишитесь на форумы вашей отрасли на таких Q&A-сайтах, работающих по принципу «вопрос – ответ», как Quora[14];

      • найдите лидеров выбранной отрасли в Twitter, используя бесплатный каталог Twellow;

      • создайте СКАЧАТЬ