Adhärenz. Klaus-Dieter Thill
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СКАЧАТЬ werden gleichzeitig auch das Praxisimage nachhaltig gefördert, die Fluktuationsquote minimiert und für einen kontinuierlichen Zustrom neuer Patienten gesorgt. Hinzu kommen eine bessere Online-Reputation in Arzt-Bewertungsportalen und eine höhere Bekanntheit im Einzugsgebiet.

      2.3 Praxis-Ergebnis

      Pro Patient werden weniger Konsultations-Kontakte benötigt. Hierdurch entstehen für AZP-Praxen spürbare Handlungsspielräume für die Neupatienten-Gewinnung und -betreuung oder das IGeL-Management.

      Das Personal engagiert sich aufgrund der Motivation durch zufriedene Patienten stärker, so dass die Gesamtproduktivität steigt.

      Diese Vorteile schlagen sich wiederum in einer deutlich besseren Gewinnsituation nieder, die u. a. auch Investitionen in die Entwicklung der Praxis ermöglicht.

      2.4 Praxis-Strategie

      Hinzu kommt: der Adhärenz-Ansatz ist zukunftssicher, da er nicht nur dem Trend der Patientenerwartungen entspricht, sondern auch von den Krankenkassen verfolgt und gefördert wird, denn das AZP ist ein aktiver Beitrag zur Qualitätsverbesserung der Patientenversorgung, sowohl medizinisch als auch ökonomisch.

      3 Die Adhärenz-Realität in Arztpraxen

      Doch wie steht es in Anbetracht der aufgeführten Vorteile mit der Umsetzung einer adhärenten Patientenbetreuung in Arztpraxen?

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